Menu

KPI marketing : TOP 3 des indicateurs de performance

by Celia Catrevaux

En tant que Directeur Général, connaître les bons KPI marketing (“Key Performance Indicators” ou “Indicateurs Clés de Performance”) est indispensable pour piloter de façon stratégique et optimale votre business. Un KPI marketing est une métrique vous permettant de mesurer la performance de votre stratégie marketing.

Mais, quelles sont les 3 catégories de KPI marketing à connaître ? Comment les mesurer grâce à la BI ? Sont-ils différents des KPI financiers ou des indicateurs RH ?

Qu’est-ce qu’un KPI marketing ?

Un indicateur de performance marketing est un indicateur chiffré qui permet de mesurer l’atteinte d’un objectif marketing spécifique. Il peut s’agir du nombre de clics sur une publicité, du taux de conversion d’un formulaire, du retour sur investissement d’une campagne, etc. Les KPI sont essentiels pour :

  • Suivre l’évolution de vos actions marketing : mesurez l’efficacité de vos campagnes et vous pouvez ainsi identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
  • Prendre des décisions data-driven : les données fournies par les KPI vous permettent de prendre des décisions plus éclairées et d’optimiser votre stratégie. Vous pouvez ainsi faire des ajustements rapides pour améliorer les résultats.
  • Optimiser les budgets : allouez les ressources de manière plus judicieuse.
  • Communiquer sur les résultats : les KPI sont une excellentoe façon de démontrer la valeur ajoutée de vos actions marketing auprès de votre direction ou de vos clients.

En d’autres termes, les KPIs marketing vous aident à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, permettant des décisions basées sur des données concrètes plutôt que sur des intuitions.

Les Principaux KPI marketing à connaître

Dans le contexte digital, il est crucial pour toute entreprise de suivre les objectifs stratégiques permettant de générer des leads et convertir ces prospects en clients. Par exemple, le trafic sur les pages de votre site web constitue une source précieuse d’informations pour évaluer la réussite de vos campagnes de marketing digital.

KPI liés à l’acquisition

  • Nombre de visiteurs uniques : le nombre de personnes différentes qui visitent votre site web.
  • Taux de rebond : le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page.
  • Taux de conversion : le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée (achat, inscription à une newsletter, etc.). C’est un indicateur important car un taux élevé indique que votre campagne est efficace pour inciter les visiteurs à devenir des clients. Pour le mesurer, suivez le nombre de conversions divisé par le nombre total de visiteurs, multiplié par 100.

KPI liés à l’engagement

  • Temps passé sur le site : la durée moyenne que les visiteurs passent sur votre site.
  • Taux d’ouverture des emails : le pourcentage d’emails qui ont été ouverts.
  • Taux de clics : le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur un lien dans un email.

Ces taux peuvent varier selon le secteur d’activité dans lequel votre entreprise se trouve.

KPI liés à la monétisation

  • Revenu moyen par utilisateur (ARPU) : Il est généré par chaque utilisateur.
  • Retour sur investissement (ROI) : Le rapport entre le bénéfice généré par une campagne et le coût de cette campagne. Il indique si vos investissements en marketing vous rapportent des bénéfices. Un ROI positif montre que vos stratégies marketing sont rentables.
  • Coût par acquisition (CPA) : Le coût moyen pour acquérir un nouveau client. Il est essentiel pour comprendre l’efficacité financière de vos campagnes. Un CPA faible indique que vous dépensez judicieusement pour acquérir de nouveaux clients. Pour le mesurer : total des dépenses de campagne divisé par le nombre de nouvelles acquisitions.

DAF : Automatisez vos processus financiers, de la collecte des données à la restitution

Inscrivez-vous au webinaire organisé par Report One Inscrivez-vous sans plus attendre au prochain webinaire Report One &#822…
Voir le replay

KPI marketing pour mesurer votre notoriété et l’engagement

Plusieurs KPI marketing vous permettent de mesurer la notoriété de votre site web et la relation qu’entretiennent les internautes avec votre marque. Ces indicateurs peuvent être analysés grâce à la Business Intelligence.

Parmi ces KPI marketing, le trafic organique vous indique combien de visiteurs accèdent à votre site après avoir recherché un mot clé sur Google, ou tout autre moteur de recherche. Connaître ce KPI marketing est essentiel pour analyser l’efficacité de votre stratégie SEO de référencement et votre visibilité sur internet. Vous pouvez également mesurer le trafic direct qui concerne les internautes saisissant votre URL directement pour arriver sur votre site. Ou bien analyser le nombre de mots clés ou de pages qui génèrent le plus de trafic.

Ces métriques témoignent de votre attractivité, de votre popularité et du taux d’engagement des visiteurs. Le taux de rebond, quant à lui, se réfère aux personnes qui quittent une page de votre site sans en regarder une autre. Ce qui signifie qu’elles ne trouvent pas ce qu’elles étaient venues chercher chez vous. Enfin, suivre les indicateurs de conversion et les leads qualifiés, comme expliqué dans la seconde partie, est intéressant.

Sur les réseaux sociaux, vous pouvez mesurer votre performance et la notoriété de votre marque employeur grâce à ces KPI : 

  • Nombre d’abonnés
  • Impressions et interactions
  • Taux d’engagement
  • Visibilité

KPI marketing pour mesurer votre performance commerciale

Quels indicateurs clés sont nécessaires pour piloter votre performance commerciale ? Pour commencer, le Marketing Qualified Lead (MQL) est un KPI marketing répertoriant les internautes intéressés par vos services et s’abonnant à votre newsletter par exemple. 

Le taux de conversion, lui, correspond au pourcentage de visiteurs qui ont réalisé votre objectif (inscription à votre newsletter, téléchargement d’un contenu, achat…). 

Puis, le coût par lead, désigne le coût d’acquisition d’un prospect. Cette métrique vous permet de mesurer la performance de vos campagnes inbound marketing. Et ainsi, de les adapter si nécessaire.

Pour sa part, le coût d’acquisition client (CAC) vous indique le coût moyen de transformation d’un prospect en un client. Enfin, le ROI, ou “retour sur investissement” en francais, indique les bénéfices perçus sur une action, par rapport aux moyens que vous avez investi. 

Vous possédez un site d’e-commerce ? Le panier moyen est un KPI marketing mesurant le montant moyen que les internautes dépensent sur votre site. Le taux d’abandon, lui, correspond au pourcentage de prospects qui ne finalisent pas leur achat, alors que certains produits se trouvaient dans leur panier.

Data visualisation : guide et bonnes pratiques

Découvrez dans ce livre blanc les bénéfices de la Data visualisation pour votre société.
Je télécharge

Les indicateurs pour mesurer vos campagnes emailing

Vous vous demandez quels sont les KPI à connaître pour évaluer la réussite de vos campagnes emailing ?

Tout d’abord, il est important de savoir si vos emails sont tous bien arrivés à destination. Le taux de délivrabilité recense justement le nombre d’emails correctement délivrés dans la boîte de réception des destinataires.

Ensuite, le taux d’ouverture désigne combien de ces emails ont été ouverts après avoir été reçus par les destinataires. Cet indicateur mesure l’attractivité de votre message et la pertinence dans le choix de votre cible.

Puis, le taux de clic, comme son nom l’indique, correspond au pourcentage de personnes qui ont ouvert votre email puis cliqué sur un lien.

Pour finir, le taux de désabonnement est un KPI marketing utile à prendre en compte, surtout si celui-ci augmente en flèche.

Bon à savoir : Un projet de BI vous permet d’automatiser la collecte, le trie et l’interprétation de votre data. Grâce au data management, vous pouvez collecter, structurer, stocker et sécuriser vos données. Un outil de data visualisation, quant à lui, est utile pour mettre en valeur et améliorer la lisibilité de vos données grâce à diverses illustrations visuelles (courbes, graphiques, diagrammes…).

Utilisez MyReport pour optimiser vos KPI marketing

Avec MyReport, vous pouvez facilement collecter, analyser et visualiser toutes vos données marketing.

Tableau de bord personnalisé

Avec MyReport, vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés qui vous permettent de suivre vos KPI marketing en temps réel de manière claire et intuitive. Ces tableaux de bord sont intuitifs et faciles à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas experts en analyse de données. MyReport sait combien il est crucial de suivre des objectifs clairs et mesurables.

  • Avantage : visualisez tous vos KPIs marketing en un seul endroit pour une prise de décision rapide et éclairée en vous appuyant sur des données fiables.
  • Exemple : une agence de marketing peut suivre simultanément le taux de conversion, le ROI et le CPA de différentes campagnes pour ajuster ses stratégies en temps réel.

Reporting Automatisé

Le reporting automatisé de MyReport, intégré à Excel, vous libère du temps en générant des rapports détaillés sur vos KPI marketing. Ces rapports sont indispensables pour rendre compte de vos performances à votre équipe et à vos supérieurs.

  • Avantage : obtenez des rapports détaillés sans perte de temps et directement dans Excel, vous permettant de vous concentrer sur l’optimisation de vos campagnes.
  • Exemple : une PME peut recevoir des rapports hebdomadaires sur le ROI et le taux de conversion de ses campagnes email, permettant des ajustements rapides et efficaces.

Analyse Prédictive

MyReport utilise également des techniques d’analyse prédictive pour anticiper les tendances futures de vos KPIs marketing. Cela permet d’optimiser vos stratégies avant même que les problèmes ne surviennent. Repérez les opportunités et les menaces grâce à des analyses approfondies de vos pages, des réseaux sociaux et de votre performance.

  • Avantage : anticipez les tendances et ajustez vos campagnes pour obtenir des résultats optimaux.
  • Exemple : une entreprise peut prévoir une baisse de performance sur l’été et ajuster son budget marketing en conséquence grâce aux prédictions de MyReport.

Réservez votre démonstration de MyReport

Découvrez comment la solution MyReport peut changer votre entreprise
Voir la vidéo

Les KPI marketing sont des outils indispensables pour la mesure de la performance de vos actions et prendre des décisions stratégiques. En choisissant les bons KPI et en les suivant régulièrement, vous pouvez améliorer votre retour sur investissement et atteindre vos objectifs marketing. MyReport vous accompagne dans cette démarche en vous offrant une solution complète pour analyser vos données. En optimisant votre contenu et en surveillant les moyennes de performance sur vos pages, vous pourrez transformer davantage de leads en clients fidèles.

Questions les plus fréquentes.

Les Ads (publicités) sont des annonces payantes diffusées sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et d’autres plateformes en ligne. Elles sont essentielles pour augmenter la visibilité de votre marque et générer du trafic vers votre site web. En suivant les KPI marketing tels que le taux de clics et le retour sur investissement (ROI), vous pouvez évaluer l’efficacité de vos campagnes publicitaires et optimiser vos dépenses.

Google Analytics est un outil puissant pour suivre et analyser les performances de votre site web. Il vous permet de mesurer divers KPI marketing, comme le nombre de visiteurs uniques, les taux de rebond et de conversion. En utilisant Google Analytics, vous pouvez obtenir des insights précieux pour améliorer votre stratégie marketing et optimiser votre campagne de Ads.

Sur les réseaux sociaux, plusieurs KPI marketing sont essentiels pour évaluer la performance de vos campagnes. Parmi eux, on trouve le nombre d’abonnés, les impressions et les interactions, ainsi que le taux d’engagement. Ces métriques vous permettent de mesurer la notoriété de votre marque, l’intérêt des utilisateurs pour vos contenus et l’efficacité de vos actions marketing sur ces plateformes.

Le nombre de clics est un KPI important pour mesurer l’engagement et l’intérêt des utilisateurs pour vos annonces ou contenus. Un taux de clics élevé indique que vos messages résonnent bien avec votre audience, ce qui peut mener à une augmentation des conversions et un meilleur retour sur investissement.

Pour optimiser vos Ads et vos campagnes sur les réseaux sociaux, commencez par définir des objectifs clairs et mesurables. Utilisez des outils de suivi comme Google Analytics pour analyser les performances, ajustez vos stratégies en fonction des données recueillies, et testez différentes approches pour identifier ce qui fonctionne le mieux. Veillez aussi à suivre de près les KPI marketing pertinents pour prendre des décisions informées et maximiser vos résultats.

Comment fonctionne la data visualisation ?

by Celia Catrevaux

Data visualisation : comment ça fonctionne ? 

La data visualisation transforme des données complexes en représentations graphiques claires et accessibles à tous. Une fois recueillies dans les tableurs, les données brutes sont traitées par le logiciel de dataviz pour concevoir des illustrations mettant en lumière les informations fondamentales.

En simplifiant l’analyse des données collectées par les entreprises, la data visualisation facilite la prise de décision des dirigeants. Mais comment fonctionne cet outil ? Quelles sont les étapes nécessaires à l’illustration des données ?

Fonctionnement d’un outil de data visualisation

Par différentes étapes, un outil de data visualisation collecte, traite et transforme des données en graphiques avant de les mettre à disposition des collaborateurs de l’entreprise.

La data visualisation passe par 4 étapes principales :

  • 1re étape : collecte et préparation des données

Les données peuvent provenir de multiples sources, internes et externes à l’entreprise​. Le logiciel de data visualisation extrait les données collectées des tableaux Excel et sélectionne les informations les plus pertinentes. Les indicateurs de performance ayant été préalablement définis par les dirigeants de l’entreprise, seules les données utiles sont collectées par l’outil.

Cette étape de data préparation est également essentielle pour « nettoyer » la base de données. En effet, il se peut que certaines données soient manquantes ou incohérentes. L’outil de dataviz permet d’améliorer la qualité des données.

  • 2e étape : association et mise en relation des données

L’outil de dataviz effectue une structuration des données. La corrélation des données est très importante pour obtenir des visuels cohérents, qui ont du sens et qui seront exploitables. Cette étape est indispensable, car elle permet d’éviter de produire des représentations visuelles erronées. L’outil de data visualisation trie, retravaille et agrège les données essentielles recueillies, puis modélise et organise ces informations.

  • 3e étape : conception de graphiques connectés à la base de données‍

Cette phase a pour but de créer la structuration visuelle des ensembles de données. L’outil de data visualisation transforme les données en visuels intelligibles.

Graphiques, nuages de points, diagrammes, camemberts, jauges, courbes… différentes visualisations sont proposées selon vos besoins. L’objectif étant à la fois de faciliter la compréhension et de faire ressortir des tendances.

  • 4e étape : partage des graphiques aux collaborateurs de l’entreprise

Chaque collaborateur, grâce à son tableau de bord personnalisé, a accès à tout moment aux KPIs qui le concernent. Regroupés au même endroit, les graphiques permettent à vos collaborateurs de comprendre en un seul coup d’œil ce qui fonctionne, de dégager des tendances et de faciliter leur prise de décision.

Vous l’avez compris, la datavisualisation permet d’exploiter ses données.

Data visualisation : bénéfices et cas d’usages

Découvrez dans ce livre blanc les bénéfices de la Data visualisation pour votre société.
Je télécharge

Choisir le bon outil de datavisualisation

Pour une analyse fiable et une bonne compréhension de la situation, il est important d’utiliser un outil complet, capable de compiler une quantité illimitée de données provenant de plusieurs sources, internes et externes à l’entreprise. Simple d’utilisation, la plateforme de data visualisation choisie doit être redoutable d’efficacité pour marquer les tendances immédiatement et faire gagner du temps aux collaborateurs.

Vous êtes à la recherche d’une solution simple d’utilisation qui vous permet de vous appuyer sur la data pour piloter votre PME ? Si de nombreuses plateformes de data visualisation existent sur le marché, l’outil à privilégier est la solution MyReport.

Découvrez les résultats de l’étude menée par l’observatoire de la Maturité Data des Entreprises 

by chloé rattez
  • Qu’est-ce que c’est l’OMDE ?  
  • Quelques chiffres sur l’édition 2022 de l’OMDE 
  • Comment découvrir les résultats de l’OMDE ?  

Qu’est-ce que c’est l’OMDE ? 

L’OMDE, ou Observatoire de la Maturité Data des Entreprises, est une étude menée par Datasulting, un cabinet de conseil pour la valorisation des données des entreprises.  

Depuis 2013, il accompagne les entreprises dans l’exploitation de leurs données pour qu’elles soient le plus performantes possibles.  

Et cette année, Report One est sponsor de cette étude. 😊  

L’OMDE a plusieurs objectifs pour les entreprises :  

Objectif n°1 :  

Avoir une meilleure connaissance globale de leur maturité data selon les 5 piliers de maturité data des entreprises :  

– Potentiel Data : l’évaluation de la richesse et la diversité des données disponibles au sein de l’entreprise pour déterminer le potentiel de valorisation data.  

– Stratégie Data : la capacité de l’entreprise à créer de la valeur grâce à ses données.  

– Culture Data : la connaissance des enjeux et culture des usages de la donnée dans l’entreprise. 

– Compétence Data : l’évaluation de l’organisation et les règles permettant d’optimiser l’efficacité de la gestion des données dans l’entreprise.  

– Gouvernance Data : l’évaluation des compétences internes et les moyens humains mobilisés pour la valorisation des données dans l’entreprise.  

Objectif n°2 :  

Réaliser une analyse plus poussée des enjeux, des freins, des connaissances et avancées des entreprises dans leur transformation digitale et dans l’exploitation de leurs données.  

Objectif n°3 :  

Mettre en place un référentiel stable dans le temps permettant aux acteurs publics et aux accompagnateurs des entreprises de disposer d’un outil de mesure de l’évolution de la maturité des entreprises en ce qui concerne l’usage de leurs données.  

Quelques chiffres sur l’édition 2022 de l’OMDE 

  • 340 répondants 
  • 76% des répondants sont des dirigeants et des cadres dirigeants de PME 
  • 5 : c’est le nombre de niveaux de maturité data qui existent selon l’OMDE 
  • 3% seulement des entreprises sont en capacité d’exploiter toutes leurs données 
  • 39% des entreprises ont conscience du potentiel offert par les données, elles commencent à s’interroger, à tester et à rechercher des solutions  
  • 19% c’est la part des entreprises se déclarant capables d’exploiter correctement leurs données 
  • 62% des décideurs ont un niveau faible de connaissance des sujets data 

Comment découvrir les résultats de l’OMDE ?  

Vous pouvez les télécharger via ce lien : Juste ici !

Vous souhaitez participer à l’enquête OMDE 2023 ?

Rendez-vous : juste ici !

Data visualisation : qu’est-ce que c’est ? 

by Celia Catrevaux

La masse de données brutes générées et collectées chaque jour en entreprise reste particulièrement difficile à classer et à interpréter. La data visualisation intervient précisément dans ce cadre : elle transforme les données en représentations visuelles claires et compréhensibles par tous.

Qu’est-ce que la data visualisation ? En quoi cette technique constitue-t-elle un outil de communication puissant pour une entreprise ? Voici tout ce que vous devez savoir sur la visualisation de données.

Définition de la data visualisation

La data visualisation, ou dataviz, est une pratique qui consiste à créer une représentation graphique des données afin d’en faciliter la lecture, la compréhension et l’analyse.

Appliquée à l’entreprise, cette méthode permet de transformer instantanément les chiffres et données stockées dans des tableaux Excel en diagrammes, nuages de bulles, infographies ou autres représentations graphiques.

Les données essentielles de l’entreprise sont ainsi présentées sous une forme intelligible par le biais d’illustrations. Points, barres, courbes, couleurs… Les données sont transformées en objets visuels qui visent à faciliter leur lecture et leur compréhension, offrant un gain de temps conséquent à leur analyse.

Origine de la data visualisation

La data visualisation est fondée sur le concept simple de la théorie de Gestalt, aussi appelée « psychologie de la forme ». Celle-ci part du postulat que le cerveau humain, confronté à un ensemble d’informations complexes, cherche à le structurer visuellement pour en faciliter la compréhension.

Ainsi, la dataviz consiste à simplifier au maximum la présentation des données. Leur mise en forme s’appuie sur des procédés visuels tels que :

  • Les couleurs : elles doivent être distinctes, cohérentes et limitées en nombre
  • La taille des éléments, en fonction de leur ordre d’importance
  • Les formes, dans le but de distinguer plusieurs éléments
  • La disposition des éléments, selon leur pertinence et leur importance

Data visualisation : bénéfices et cas d’usages

Découvrez dans ce livre blanc les bénéfices de la Data visualisation pour votre société.
Je télécharge

Comment se traduit la visualisation des données ? 

Il existe différents types de visualisations. Parmi les nombreuses méthodes utilisées pour présenter les données de manière efficace et attrayante se trouvent les visualisations classiques, telles que :

  • Les diagrammes
  • Les cartes
  • Les tableaux de bord
  • Les histogrammes  

Mais la visualisation de données se traduit également par des représentations visuelles plus complexes, telles que :

  • Les nuages de bulles
  • Les arborescences
  • Un diagramme de Gantt
  • Les graphiques à puces
  • Les nuages de mots
  • Les graphiques de flux
  • …

La data visualisation : une solution au service des entreprises

Les données d’une entreprise sont souvent éparpillées sur différents supports, complexifiant leur recherche et leur analyse. Les outils de Business Intelligence, comprenant un module de data visualisation permettent de les regrouper et de les classer à travers un ou plusieurs graphiques pertinents. Pour faciliter leur analyse, tous ces graphiques peuvent être regroupés au sein d’un même tableau de bord.

Dans un objectif d’efficacité, la data visualisation doit analyser les données les plus pertinentes. En amont, la détermination des indicateurs de performance les plus perspicaces et les plus utiles à l’entreprise s’avère donc capitale.

La vision simplifiée de ces données offre ainsi la possibilité aux dirigeants d’entreprises, DRH et directeurs de service informatique d’agir sur des leviers concrets et ainsi de mieux piloter leur PME.

Connecter ses logiciels métiers : quels bénéfices ?

by Camille Garcia

Aujourd’hui, nous faisons face à une multitude de données en entreprise. Et pour traiter ces données, les différents services d’une société utilisent de nombreux outils et que le marché des logiciels est en croissance. Ce n’est pas pour rien que le chiffre d’affaires pour les éditeurs de logiciels s’élevait à 18 milliards d’euros en France (source : Tool advisor).

Ceci s’explique par le fait qu’il est devenu indispensable pour toutes les entreprises de collecter et échanger de la donnée pour analyser et piloter son activité afin de prendre de meilleures décisions.

En revanche, il peut être très compliqué de tirer profit de cette donnée lorsqu’elle provient de plusieurs outils. C’est pourquoi se pose la question de connecter les logiciels entre eux pour optimiser leur performance.

Découvrez dans cet article pourquoi des données en silo nuisent à l’entreprise, pourquoi connecter les logiciels est bénéfique pour la productivité et les différents moyens de connecter ces outils.

Ne pas connecter les logiciels nuit à la productivité

Ne pas connecter les différents logiciels de votre entreprise nuit grandement à la productivité de votre entreprise. Des outils qui ne communiquent pas ne peuvent être utilisés à leur plein potentiel. En effet, les informations dont vous avez besoin se trouvent souvent dans différents logiciels métiers. Effectivement, certains outils possèdent une information dont on a besoin et mais nous devons très souvent aller chercher des informations complémentaires dans d’autres logiciels. Aux collaborateurs donc d’aller perdre du temps d’aller chercher la bonne information au bon endroit.

De plus, ne pas connecter les logiciels entre eux a des impacts négatifs dont les deux principaux sont :

  • Ressaisir la même donnée dans plusieurs logiciels, ce qui génère des risques d’erreur
  • Des failles de sécurité et de fiabilité des données

Vous l’avez compris, utiliser les logiciels de manière isolée au sein de votre entreprise ne vous permet pas de maîtriser les données et de les utiliser de façon optimale afin qu’elles soient bénéfiques à tous les collaborateurs. De plus, aujourd’hui, il devient primordial de connecter les outils entre eux afin que tout le monde puisse avoir le même niveau d’informations.

Connecter les outils entre eux : les bénéfices

Vous le savez et en avez pleinement conscience : les données doivent pouvoir être collectées, croisées, exploitées et partagées simplement . C’est, entre autres, ce que permet la connexion entre les logiciels de votre entreprise.

Alors, voici une liste non exhaustive des bénéfices que votre société peut tirer si vous connectez les différents logiciels métiers :

  • Créer une base de données unique. En collectant toutes vos données au sein d’un entrepôt de données. Cela signifie que les collaborateurs peuvent aller chercher les informations dont ils ont besoin à un seul endroit.
  • Automatiser les tâches chronophages. Fini le temps passé à chercher les données, s’assurer que l’information sélectionnée est bien à jour ou encore se demander si l’information est fiable.
  • Mettre en place et simplifier les procédures. Grâce à l’automatisation et la connexion entre les logiciels, vous pouvez mettre en place des règles ou encore modéliser les données afin qu’elles soient normalisées.
  • Renforcer la fiabilité et la sécurité de la data. Vous pouvez gérer les droits des utilisateurs simplement, éviter les ressaisies des collaborateurs et enrichir les données à tout moment.
  • Décloisonner les données. La connexion entre les logiciels métiers permet à chacun d’entre eux de communiquer les informations pour que celles-ci soient à jour et complètes.
  • Permettre une meilleure visibilité. Les collaborateurs peuvent avoir une meilleure visibilité de leur activité : collecter les informations rapidement, ne plus douter de leur fiabilité…
  • Faciliter la prise de décision. Grâce aux éléments cités précédemment, chaque collaborateur a la capacité de prendre des décisions basées sur des données fiables et des analyses poussées.

Vous l’avez compris, connecter les logiciels métiers permet non seulement de mieux maîtriser les données, mais aussi de gagner en performances au sein de chaque équipe.

Livres blancs

Le Data Warehouse : la solution pour croiser les données des outils métiers de votre société

Je télécharge

Différentes façons de connecter vos logiciels métiers

Il existe de nombreuses façons de connecter vos outils entre eux. Nous avons sélectionné pour vous les 3 principales.

Les API :

Une API signifie : Application programming interface (en français : Interface de Programmation d’application).

Il s’agit d’une interface logicielle qui permet de « connecter » un logiciel, un service ou un environnement à un autre dans le but d’échanger des données et des fonctionnalités entre eux. Une API peut donc être visualisée comme étant une passerelle entre différents outils.

Nous comptons deux protocoles majeurs sur lesquels les API sont basées :

  • SOAP : Simple Object Access Protocol
  • REST : Representational State Transfer

Les connecteurs :

Les connecteurs sont utilisés pour connecter différents logiciels entre eux. Bien souvent, les éditeurs de logiciels intègrent directement des connecteurs dans leurs outils pour aider les clients (et parfois par choix stratégique d’utiliser d’autres outils du même fournisseur ou de fournisseurs partenaires) dans leur souhait de connexion entre les logiciels qu’ils utilisent. Par ailleurs, les connecteurs offrent aux utilisateurs un plus grand éventail de fonctionnalités et de services. Grâce à eux, cela prend moins de temps pour déployer ou intégrer de nouveaux systèmes

De manière générale, les connecteurs sont faciles et rapides à mettre en place et ne nécessitent pas de grandes connaissances (surtout en matière de codage) .

Le web Service :

Le Web Service permet la communication et l’échange de données entre des applications et des systèmes au sein du même serveur. Les applications et systèmes communiquent à distance via Internet, c’est-à-dire indépendamment des plates-formes et langages sur lesquels ils reposent.

Comment ça fonctionne ? Le premier outil envoie une demande et le second lui renvoie une réponse. On parle alors de client et serveur qui fonctionnent sur un système de question/réponse.

Gagnez en performance avec MyReport :

➡️ Vous l’avez compris, connecter les différents logiciels métiers utilisés dans votre entreprise apportent de nombreux bénéfices. Du gain de temps à une meilleure maîtrise des données, connecter les outils permet à chaque collaborateur, et à l’entreprise de manière générale, de gagner en performances.

C’est la raison pour laquelle MyReport se connecte à tous les logiciels métiers : RH, comptabilité, commerce, marketing… Cela vous permet de mieux maîtriser les données pour avoir une meilleure visibilité sur les différentes activités et prendre de meilleures décisions. Découvrez comment MyReport vous aide très simplement à gagner en performances.

Réservez votre démonstration de MyReport

Découvrez comment la solution MyReport peut changer votre entreprise
Voir la vidéo

 

Comment réaliser le suivi de l’index égalité H/F ?

by Camille Garcia

Les entreprises de plus de 50 salariés devront publier les résultats de l’index égalité homme-femme. Son objectif est de mettre fin aux inégalités de salaires entre les femmes et les hommes. Cet index mesure les écarts de rémunération et de taux d’augmentation entre les femmes et les hommes au sein de l’entreprise. Ainsi, il met en lumière les axes d’amélioration face à ces disparités.

Alors, comment calculer l’index égalité homme femme ? Quelle est l’utilité de la BI pour y arriver ? Réponse dans cet article.

Calcul de l’index égalité homme femme : les indicateurs clés

L’index égalité hommes femme 2023 est noté sur 100 points. Il intègre cinq indicateurs RH pour les entreprises de plus de 250 salariés et quatre pour celles de moins de 250 employés.

  • L’écart de rémunération existant,
  • L’écart de répartition des augmentations individuelles,
  • L’écart de répartition des promotions (uniquement dans les entreprises de plus de 250 salariés),
  • Le nombre de salariées augmentées à leur retour de congé de maternité (s’il y a eu un congé maternité dans l’année),
  • La parité parmi les 10 plus hautes rémunérations.

La publication de l’index égalité homme-femme doit être lisible et visible. Les données se situent normalement au niveau de la BDESE, de l’ERP, du logiciel comptable, de paie, du logiciel RH, SIRH… Dans le cas où l’entreprise n’est pas dotée d’un logiciel RH, ces informations peuvent se trouver au sein de plusieurs fichiers Excel à exploiter.
Le calcul de l’index égalité homme femme nécessite que les professionnels RH effectuent un croisement de données provenant de sources différentes. Ce qui peut représenter un temps considérable et un degré de difficulté élevé si elles ne sont ni mises à jour, ni fiables, ni simples à retrouver.

Pour rappel : depuis le 1er mars 2020, toutes les entreprises d’au moins 50 salariés sont concernées par l’obligation de publier l’index égalité homme femme. Une fois calculé, l’index doit être publié au plus tard le 1er mars suivant la période de référence.

Replay webinaire : Index égalité hommes-femmes, opportunité ou contrainte ?

Egalité salariale : une nouvelle obligation pour les PME Programme Depuis le 1er mars 2020, les entreprises comptant entre 5…
Voir le replay

Optimisez la gestion de vos données grâce à la Business Intelligence

La Business Intelligence (BI) vous permet de répondre à vos obligations légales et de rester en conformité avec l’index égalité Femmes-Hommes. Comment ? En collectant et triant vos données au sein d’un datawarehouse (entrepôt de données) lié à l’ensemble de votre data. Ainsi, les équipes RH ne perdent plus de temps avec des tâches chronophages de recherche et d’exploitation de la donnée pour calculer l’index égalité homme femme.
Grâce au data management, vous êtes en mesure de collecter, centraliser, structurer, qualifier et sécuriser vos données RH. En plus de représenter un gain de temps, ce type de gestion automatisée vous prémunit contre toute erreur humaine.

De plus, vous pouvez consulter les données constituant votre score lorsque vous le souhaitez et visualiser vos données grâce à la data visualisation. Ce qui vous permet, en tant que professionnel RH, de vous appuyer sur des données centralisées, fiables, sécurisées et facilement interprétables. En effet, les tableaux de bord RH et reporting cartographient la situation de l’entreprise et vous permettent de compléter les indicateurs RH requis pour l’index égalité homme-femme.

Exemple de tableau de bord réalisé avec MyReport

Et après ? Selon le Ministère de l’Economie “ Une fois l’index égalité homme femme calculé, vous devez le publier sur votre site internet, le déclarer à l’inspection du travail et le communiquer au comité social et économique (CSE) via la base de données économiques, sociales et environnementales (BDESE)”. Par ailleurs, si la note obtenue est inférieure à 75 points, vous avez l’obligation de publier vos mesures correctives. Enfin, vous devez fixer et publier des objectifs de progression pour les critères où le maximum de points n’a pas été atteint lorsque la note obtenue est inférieure à 85 points.

La Business Intelligence vous permet donc d’établir un plan d’action en faveur de l’égalité homme femme en fixant vos objectifs de progression et vos mesures correctives, si cela est nécessaire. Ainsi, en consultant votre score et grâce au reporting RH, vous êtes capable d’améliorer votre note et d’être en conformité avec la législation. Tout en identifiant rapidement les aspects sur lesquels vous pouvez vous améliorer et axer vos efforts. Ce qui est bénéfique à la fois pour la QVCT de l’entreprise et pour votre marque employeur.

➡️ MyReport vous accompagne dans votre projet de BI afin de faciliter le calcul des indicateurs à publier pour l’index égalité homme-femme. Notre outil de Business Intelligence source vos données et fiabilise vos calculs pour vous faire gagner du temps. Vous souhaitez en savoir plus ? Demandez une démo de la solution dès maintenant 👇

Réservez votre démonstration de MyReport

Découvrez comment la solution MyReport peut changer votre entreprise
Voir la vidéo

 

Top 5 des KPI’S RH importants pour un DG

by Celia Catrevaux

Les KPI RH (indicateurs clés de performance en ressources humaines) jouent un rôle crucial dans la gestion stratégique d’une entreprise. En tant que Directeur Général (DG), vous êtes confronté à des défis complexes qui requièrent une vision globale et précise de vos ressources humaines. Les KPI RH vous permettent de suivre la performance, l’engagement, et l’efficacité des équipes pour prendre des décisions éclairées.

Mais quels KPI sont réellement pertinents pour votre rôle ? Quels outils pouvez-vous utiliser pour simplifier leur suivi et leur analyse ? Cet article répond à ces questions et vous présente les 5 KPI RH incontournables, leur utilité stratégique, et la manière de les intégrer efficacement à vos processus grâce à la Business Intelligence (BI).

Pourquoi les KPI RH sont-ils essentiels pour un DG ?

La gestion des ressources humaines ne se limite plus à la seule administration du personnel. Elle est devenue un levier stratégique pour atteindre les objectifs de performance globale. Les KPI RH jouent un rôle fondamental à plusieurs niveaux :

  1. Alignement stratégique : Les KPI permettent de relier la performance des ressources humaines aux objectifs généraux de l’entreprise.
  2. Suivi de la performance organisationnelle : Grâce à des données objectives, les KPI offrent une vue d’ensemble des forces et faiblesses de vos équipes.
  3. Prédiction et prévention : Ils aident à anticiper les problèmes, comme les pénuries de compétences ou les hausses de turnover, avant qu’ils ne deviennent critiques.
  4. Amélioration continue : En identifiant rapidement les axes d’amélioration, vous pouvez adapter vos politiques RH en temps réel.

La Business Intelligence transforme cette masse de données en insights actionnables. Des outils comme MyReport centralisent vos données RH, automatisent leur traitement et facilitent leur visualisation via des tableaux de bord clairs et personnalisés.

#1. KPI de performance et d’engagement RH

Pourquoi ces indicateurs sont cruciaux ?

Les KPI de performance et d’engagement RH fournissent une analyse précise de la productivité et du moral des équipes. Ces données sont essentielles pour identifier les leviers d’amélioration continue et éviter les pertes de compétitivité dues à un désengagement ou à une faible productivité.

Les indicateurs clés :

  • Taux de turnover : Ce KPI mesure le pourcentage de collaborateurs quittant l’entreprise sur une période donnée. Un turnover élevé peut indiquer des problèmes de management ou d’engagement.
  • Coût d’un poste vacant : Calculer le coût des postes vacants, incluant la perte de productivité et les frais de recrutement, permet d’optimiser les délais de remplacement.
  • Satisfaction des salariés : Les sondages réguliers permettent de mesurer le niveau d’engagement des équipes.
  • Ancienneté moyenne : Cet indicateur révèle la fidélité des collaborateurs et peut être croisé avec les données de turnover.
  • Primes versées : L’analyse de la politique de rémunération variable met en évidence les efforts faits pour stimuler la performance.
  • Réalisation des entretiens individuels annuels : Une faible couverture de ces entretiens peut indiquer un manque d’accompagnement des équipes.
  • Évolution de la masse salariale : Un suivi précis de la masse salariale permet de relier l’investissement RH à la croissance de l’entreprise.

Comment améliorer le suivi de ces KPI ?

Les outils de reporting RH et de data management permettent une analyse détaillée de ces indicateurs. Par exemple, avec MyReport, vous pouvez automatiser leur suivi, générer des tableaux de bord dynamiques, et ainsi faciliter l’identification des axes de progrès.

DAF, Contrôleur de gestion : comment construire votre tableau de bord parfait ?

Découvrez dans ce livre blanc comment construire votre tableau de bord parfait !
Je télécharge

#2. KPI RH de recrutement

L’importance stratégique du recrutement

Dans un contexte de guerre des talents et de quiet quitting, le recrutement est un enjeu stratégique. Les KPI de recrutement mesurent l’attractivité de votre entreprise, l’efficacité de vos processus d’embauche, et la fidélisation des nouvelles recrues.

Les KPI incontournables :

  • Taux de réussite des recrutements : Proportion de collaborateurs intégrés ayant atteint leurs objectifs dans les 6 à 12 mois.
  • Temps moyen de recrutement : Mesure la durée entre la publication de l’offre et l’arrivée du candidat.
  • Diversité des équipes : Analyse des ratios liés au genre, à l’âge ou aux parcours professionnels.
  • Coût moyen de recrutement : Évalue l’efficacité des canaux et des processus utilisés.
  • Satisfaction des nouveaux collaborateurs : Une intégration réussie est un indicateur fort de la qualité du recrutement.
  • Rétention post-onboarding : Ce KPI suit la fidélisation des talents après leurs premiers mois dans l’entreprise.

Comment optimiser ces indicateurs ?

Un outil de BI performant comme MyReport peut collecter, structurer et analyser vos données de recrutement. Vous obtenez des rapports clairs et exploitables, qui permettent d’ajuster rapidement vos stratégies.

#3. KPI RH de gestion de carrière et de formation

L’impact des opportunités de carrière sur la fidélisation

Les KPI de gestion de carrière et de formation sont essentiels pour suivre l’évolution des compétences et garantir la satisfaction des collaborateurs. À une époque où les talents recherchent des opportunités de développement, ces indicateurs sont des leviers puissants de fidélisation.

Les principaux indicateurs :

  • Taux de formation : Proportion de collaborateurs ayant suivi une formation sur une période donnée.
  • Coût par heure de formation : Permet d’évaluer l’investissement réalisé.
  • Taux de réussite des formations : Mesure l’impact réel des actions de formation sur les compétences.
  • Mobilité interne : Un indicateur clé pour mesurer les opportunités de carrière offertes.
  • Satisfaction des formations : Donnée qualitative recueillie via des sondages.

En quoi ces KPI sont stratégiques ?

Investir dans la formation et la gestion de carrière contribue directement à la rétention des talents et à la performance organisationnelle. Les tableaux de bord visuels simplifient leur suivi et leur interprétation.

#4. KPI RH sociodémographiques (QVCT)

Le lien entre QVCT et performance globale

La qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) influence directement la productivité et l’engagement des équipes. Les KPI sociodémographiques permettent de mesurer ces facteurs de manière objective.

Indicateurs clés à suivre :

  • Taux d’absentéisme : Un indicateur révélateur du climat social.
  • Accidents du travail : Donnée essentielle pour évaluer la sécurité.
  • Satisfaction générale des collaborateurs : Permet de détecter les signaux faibles de désengagement.
  • Conflits internes : Un taux élevé peut signaler un management défaillant.

Apport de la BI :

Grâce à des outils comme MyReport, ces indicateurs peuvent être centralisés et analysés facilement, permettant de prendre des mesures correctives rapidement.

10 idées reçues sur la Business intelligence (BI)

Démystifiez dans cette checklist 10 idées reçues sur la Business Intelligence.
Voir l’article

#5. KPI RH de prévision

Anticiper pour mieux gérer

Les KPI de prévision RH permettent d’anticiper les évolutions futures de vos équipes et d’ajuster votre stratégie en conséquence.

Indicateurs à privilégier :

  • Pyramide des âges : Pour planifier les départs à la retraite.
  • Promotions internes : Révèle l’évolution des talents dans l’entreprise.
  • Prévision des successeurs : Un indicateur stratégique pour la gestion des postes clés.

Optimisation grâce à la BI :

Avec un outil comme MyReport, vous pouvez automatiser les analyses prédictives pour anticiper les besoins RH avec précision.

MyReport, un allié pour les DG

En tant que Directeur général, vous devez disposer d’une vision claire et complète de votre entreprise pour piloter efficacement sa performance. Avec MyReport, vous bénéficiez d’un outil performant pour centraliser vos données, automatiser vos reportings et suivre précisément vos KPI stratégiques.

MyReport vous offre une vue globale et personnalisée de vos indicateurs clés grâce à des tableaux de bord interactifs et faciles à interpréter. Vous pouvez ainsi prendre rapidement des décisions éclairées, optimiser la gestion de votre activité et atteindre durablement vos objectifs. Demandez une démo dès maintenant !

Réservez votre démonstration de MyReport

Découvrez comment la solution MyReport peut changer votre entreprise
Voir la vidéo

DAF-DSI : le duo idéal pour mettre en place une culture de la donnée dans votre entreprise

by Camille Garcia

La culture de la data est un sujet de plus en plus évoqué au sein de l’écosystème professionnel. En l’occurrence, s’agit-il d’un buzz word ou existe il de véritables enjeux liés à la culture de la data ? Chez Report One nous avons notre avis : mettre en place une culture de la donnée dans les entreprises est une vraie nécessité pour prendre de bonnes décisions.

Alors, en ce début d’année, ne serait-il pas une bonne idée de réfléchir à ce nouveau projet ?

Découvrez dans cet article en quoi consiste la culture de la donnée et pourquoi le duo DAF-DSI est le plus à même de mettre en place un tel projet.

Culture de la data : quesaco et bénéfices

La culture de la donnée : quesaco ?

Avoir une culture de la donnée en entreprise signifie que chaque collaborateur prend ses décisions en se basant sur les données collectées et/ou générées par l’entreprise dans sa globalité. Cela veut également dire que toutes les décisions majeures sont prises par la direction sur la même base de ces données.

Avoir une culture de la data implique donc forcément une qualité des données irréprochable ainsi qu’une mise à jour facile et à la bonne fréquence (c’est-à-dire à la fréquence dont les collaborateurs ont besoin). Concernant la qualité des données, celle-ci est impactée par les actions de tous les collaborateurs : remplissage adéquat, saisie correcte des informations, etc.

Vous l’avez compris, la mise en place d’une culture de la donnée est avant tout un projet culturel de l’entreprise qu’un projet de mise en place de nouveaux logiciels. Vous pouvez effectivement avoir déjà en place tous les logiciels dont vous avez besoin mais vous devez avant tout faire adhérer tous les collaborateurs à cette nouvelle culture.

La culture de la data : les bénéfices

Avoir une culture de la donnée dans votre entreprise apporte de nombreux bénéfices dont les principaux sont les suivants :

  • Partage des informations
  • Visibilité à 360° de l’activité de l’entreprise
  • Gain de temps
  • Efficacité de toutes les équipes
  • Prise des décisions facilitée et basée sur des éléments concrets

Vous l’avez compris, de ces bénéfices principaux en découlent de nombreux autres qui touchent tous les collaborateurs de votre entreprise.

Vous aussi vous êtes convaincu par la nécessité de mettre en place une culture de la donnée dans votre entreprise ? Si oui, poursuivez la lecture pour découvrir pourquoi le duo DAF-DSI est idéal pour mettre en place ce projet 😉.

Livres blancs

Établir une culture de la donnée collective dans son entreprise

Je télécharge

DAF-DSI : le duo idéal pour ce projet

Le DSI

Le DSI joue un rôle primordial dans la mise en place de la culture de la data. Effectivement, il doit permettre à tous les métiers de l’entreprise d’exploiter la donnée et de pouvoir l’analyser facilement.

Pour cela, il doit mettre en place des process pour centraliser, collecter, organiser et restituer les données.

Au-delà de ce rôle très important, le DSI doit aussi s’assurer de répondre aux besoins de tous les métiers. Par exemple, l’équipe commerciale n’a pas les mêmes besoins que l’équipe des ressources humaines. Pour cela, le DSI fait appel au DAF.

Le DAF

Le DAF est un élément clé de la réussite de la mise en place d’une culture de la donnée dans l’entreprise. Il connaît les enjeux opérationnels et stratégiques des différents métiers de la société. Effectivement, le DAF a une vue à 360° de l’ensemble des activités de l’entreprise.

Le DAF est aussi la personne ayant la plus grande maturité liée à la donnée dans la société. C’est la personne qui doit le plus analyser les données pour répondre à ses besoins. Il a donc pleinement conscience des enjeux liés à la data et peut être un sponsor de taille pour aider le DSI à mettre en place une culture de la donnée en communiquant.

Le DAF aide également le DSI à utiliser le même langage pour tous les collaborateurs et ainsi éviter le jargon trop technique.

Enfin, ce duo est idéal pour mettre en place des processus communs à tous les métiers de l’entreprise. Les DAF et DSI sont aussi les deux personnes les plus à même de choisir les nouveaux outils qui répondront aux besoins de tous : besoins opérationnels, stratégiques, sécurité des données, mise à jour de celles-ci ou encore intégration avec les autres outils.

Vous l’avez compris, ce duo est idéal pour mettre en place une culture de la donnée grâce à sa complémentarité. Répondre aux besoins de tous, communication, mise en place de processus… tout est réuni pour réussir votre projet de culture de la data et profiter de ses bénéfices.

Découvrez comment MyReport vous aide très simplement à mettre en place une culture de la donnée. Je veux parler avec un expert !

 

10 éléments indispensables pour un tableau de bord utile

by Camille Garcia

Construire un tableau de bord peut vite devenir un véritable casse-tête. Et si celui-ci n’est pas utile, il ne sera pas utilisé par les collaborateurs pour analyser leur performance et prendre de meilleures décisions. C’est pourquoi, nous avons décidé d’écrire cet article pour vous aider à construire des tableaux de bords utiles pour tous. Découvrez les 10 indispensables que votre tableau de bord doit réunir pour être utile.

Définir l’objectif du tableau de bord

Un tableau de bord doit répondre à un objectif précis. Pourquoi vous le créez ? Pour qui ? A quel(s) besoin(s) est-ce qu’il va répondre ? Toutes ces questions doivent obtenir des réponses dans votre tableau de bord et elles doivent être réfléchies en amont pour vous aider à le construire.

Effectivement, vous n’allez pas construire un tableau de bord de la même façon si son objectif est de suivre la performance commerciale ou bien de piloter la masse salariale par exemple.

De même, une équipe marketing ne va pas lire les informations de la même manière que l’équipe finance : premièrement, les deux équipes n’ont pas les mêmes objectifs ni même le besoin d’avoir le même type d’information pour prendre leurs décisions. Deuxièmement, la représentation visuelle peut être différente d’une équipe à l’autre pour une lisibilité plus simple des indicateurs.

Enfin, vous devez prendre en compte le besoin de vos collaborateurs derrière la construction de ce tableau de bord. Ont-ils besoin d’une meilleure visibilité sur un point précis ? Ont-ils besoin d’identifier des actions qui ne fonctionnent pas ? Ont-ils besoin de voir l’évolution d’un ou plusieurs éléments d’une année à l’autre ? Ont-ils besoin de comparer plusieurs éléments ?

Identifier les données à intégrer

Identifier les données à intégrer est indispensable à la création d’un tableau de bord. Vous n’allez pas prendre tout votre SI et en restituer toutes les informations. Ça va vous demander un temps énorme mais ça va surtout rendre votre tableau de bord inutile car les collaborateurs vont être noyés dans le dashboard et ne comprendront aucun élément de celui-ci. Et nous le savons, ce n’est pas votre but.

Notre conseil : identifier les données nécessaires à votre tableau de bord qui a un objectif précis. Ces indicateurs doivent permettre aux collaborateurs qui utilisent ce dashboard de déclencher des actions ciblées.

Enfin, si votre outil le permet, votre tableau de bord doit présenter en premier lieu l’essentiel et ensuite aller dans le détail. Par exemple, MyReport vous permet de voir en un clin d’œil les indicateurs clés comme le chiffre d’affaires réalisé. Puis si vous cliquez sur ce nombre, vous apercevez les différentes affaires qui ont été signées avec leur montant.

MyReport - Hero - Qualité de la donnée

Sélectionner la période sur laquelle le dashboard se concentre

Pour que votre tableau de bord soit utile, tous les indicateurs qui le composent doivent porter sur la même période. Effectivement, si vous intégrez le chiffre d’affaires de 2017 et que vous intégrez à côté le nombre d’affaires gagnées en 2018 ou encore la répartition des ventes de 2019, les collaborateurs auront du mal à comprendre votre tableau de bord et seront même confus suite à la lecture de ce dashboard. Conséquence ? Vous aurez travaillé pour rien car le tableau de bord ne sera pas utilisé.

Utiliser les bons visuels

Le choix du visuel utilisé pour restituer une information est très important. Attention, nous ne parlons pas de question de vie ou de mort, rassurez-vous. Mais, certains visuels sont plus faciles à lire pour certaines informations. Par exemple, utiliser une courbe pour représenter une évolution est plus judicieux que d’utiliser un camembert. Une jauge peut être une bonne idée pour représenter une comparaison entre un chiffre d’affaires réalisé vs les objectifs.

Notre conseil : 1 graphique = 1 information

Pour en savoir plus, nous avons écrit l’article Comment bien visualiser ses données ?

Jouer avec les couleurs

Utiliser des couleurs peut aider les collaborateurs à identifier et interpréter un indicateur en un clin d’œil. Par exemple, un chiffre d’affaires atteint en vert va permettre au collaborateur de savoir que l’objectif a été atteint. A l’inverse, un KPI en rouge a une connotation négative et cela se voit immédiatement.

Attention tout de même à ne pas abuser de la couleur. Votre tableau de bord risque de vite devenir illisible et par conséquent, pas utilisé par les personnes qui en ont besoin.

D’autre part, si vous utilisez d’autres couleurs que le vert et le rouge, pensez à utiliser les couleurs qui font partie de votre charte graphique. Ce sont des couleurs que tous les collaborateurs de votre société connaissent, peu importe le service dans lequel ils travaillent.

Data visualisation : guide et bonnes pratiques

Découvrez dans ce livre blanc les bénéfices de la Data visualisation pour votre société.
Je télécharge

Être concis

Il ne sert à rien d’avoir tout l’historique de l’entreprise sur votre dashboard. Ce n’est d’ailleurs probablement pas son objectif ou le besoin des collaborateurs.

D’autre part, nous en avons parlé un petit peu plus haut, un tableau de bord ne doit pas entrer dans un niveau de détail très profond. Effectivement, le rôle d’un dashboard est de présenter de façon succincte les KPI’s dont les collaborateurs ont besoin pour prendre de meilleures décisions.

Notre conseil : un tableau de bord doit tenir sur une feuille A4 ou sur un écran d’ordinateur. Vous ne devriez pas avoir à scroller pour avoir une vue globale.

Evoluer en fonction des besoins

Votre tableau de bord ne doit pas rester figé. Il doit, au contraire, pouvoir être modifié rapidement et simplement pour correspondre aux besoins des collaborateurs qui l’utilisent. En effet, un bon tableau de bord est un tableau de bord qui évolue en fonction des besoins. Ces besoins peuvent évoluer selon la période dans laquelle nous nous trouvons ou encore en fonction du contexte qui touche votre société ou de nouvelles techniques qui apparaissent, etc. Bref les raisons sont multiples et si vous voulez que votre tableau de bord soit utile, celui-ci doit évoluer et s’adapter.

Être disponible à tout moment et partout

Chaque collaborateur doit pouvoir visionner le tableau de bord n’importe quand et n’importe où. Cela signifie que celui-ci doit pouvoir être accessible depuis n’importe quel support : ordinateur, tablette, téléphone, etc.

Au-delà de l’accessibilité, la lisibilité sur tous ces supports est aussi un sujet à prendre en compte. Effectivement, peu importe la taille de l’écran, votre tableau de bord doit rester lisible par les utilisateurs. On parle ici de responsive design.

Enfin, le moment de la mise à jour des données est un élément primordial. Ça peut vous paraître logique, il ne faut pas que les mises à jour aient lieu lorsque les collaborateurs ont besoin de visionner le dashboard. D’ailleurs, un tableau de bord peut vous aider à savoir quels sont les moments de la journée où le dashboard est le plus utilisé pour identifier les moments adéquats pour faire les mises à jour 😉.

Automatiser au maximum

Automatiser le maximum d’éléments va vous permettre de gagner du temps mais aussi à vos collaborateurs de travailler avec des KPI’s fiables et à jour.

Nous vous conseillons d’automatiser entre autres :

  • La collecte des données
  • Le traitement
  • La normalisation
  • Les mises à jour
  • Le partage du tableau de bord

S’équiper des bons outils

Disposer de bons outils pour créer vos tableaux de bord va grandement vous faciliter la vie. Pourquoi ? Parce que le tableau de bord construit est la dernière étape. Effectivement, avant de pouvoir visualiser les KPI’s, il faut collecter, normaliser, traiter et enfin restituer les données. Or, réaliser toutes ces actions manuellement demande un temps fou. Ce qui n’est pas votre but, nous le savons.

Notre conseil : équipez-vous d’un outil tout en un et facile d’utilisation qui vous permette de gérer toute la chaine de construction, consultation et partage des tableaux de bord.

Vous l’avez compris, un tableau de bord doit permettre aux collaborateurs de lire simplement et rapidement les KPI’s afin d’identifier les performances et risques pour anticiper, réagir et prendre les bonnes décisions. Le tableau de bord permet donc de comprendre rapidement des analyses qui peuvent être complexes.

Découvrez comment MyReport vous permet très simplement de maîtriser la construction de vos tableaux de bord (de la collecte des informations à la restitution visuelle) Demandez une démo de la solution dès maintenant 👇

Réservez votre démonstration de MyReport

Découvrez comment la solution MyReport peut changer votre entreprise
Voir la vidéo

 

Optimisez le suivi de vos entretiens annuels grâce à la BI

by Camille Garcia

Comment les professionnels RH peuvent-ils effectuer un suivi des entretiens individuels annuels ? Comment la Business Intelligence (BI) permet-elle d’anticiper et d’organiser efficacement cette étape clé de la vie des collaborateurs ?

Qu’est-ce qu’un entretien individuel annuel ?

Entretien individuel annuel, définition

Un entretien individuel annuel désigne le rendez-vous annuel entre le collaborateur et son manager, N+1 ou N+2. L’objectif est double : faire le point sur les objectifs atteints ou non cette année, ainsi que sur les compétences récemment acquises.
Un entretien individuel annuel est aussi le moment propice pour définir les objectifs à venir tout en prenant en compte les attentes et besoins des collaborateurs (formation professionnelle, mobilités, évolutions…). Une grille d’appréciation peut être utilisée en tant que support pour faciliter la discussion.

Bon à savoir : Selon le Code du travail (articles L1222-1 à L1222-5), l’employeur doit utiliser des méthodes d’évaluation objectives, non-discriminatoires et transparentes. Les salariés doivent être tenus informés préalablement des modalités, des méthodes et techniques d’évaluation professionnelle lors de leur entretien individuel annuel. Enfin, les résultats obtenus sont confidentiels. Les données personnelles peuvent être collectées et enregistrées dans un fichier informatique seulement si elles sont en conformité avec le RGPD (Règlement Général de Protection des Données).

Un entretien individuel annuel est-il obligatoire ?

Est-ce qu’un entretien individuel annuel est obligatoire ? Contrairement à l’entretien professionnel obligatoire tous les deux ans, les entretiens individuels ne le sont pas. Néanmoins, l’évaluation peut être imposée à l’employeur par la convention collective. Il a alors l’obligation de respecter les dispositions prévues à cet effet. Au risque sinon de s’exposer à une condamnation du conseil des prud’hommes. De plus, la convention peut prévoir l’obligation de remettre aux collaborateurs un rendu écrit au salarié, que ce dernier n’est pas dans l’obligation de signer.

De son côté, un collaborateur ne peut pas refuser de participer à un entretien individuel annuel s’il a été prévenu en amont par l’employeur. En effet, un refus peut être assimilé à une insubordination.

Enfin, si l’entreprise décide de mettre en place un entretien individuel annuel, celui-ci doit s’adresser à l’ensemble des effectifs.

La Business Intelligence, un allier de taille pour les RH

Appuyez-vous sur des données fiables et précises

La gestion de vos entretiens est facilitée de manière globale grâce à la BI. Vous pouvez ainsi répertorier combien d’entretiens ont été réalisés, combien vous devez encore organiser, quand ou encore par qui au sein de l’entreprise.

La BI vous permet, en tant que professionnels RH, de gagner du temps en pilotant de façon optimale chaque entretien individuel annuel. Comment ? Le data management vous permet de collecter, centraliser, structurer et sécuriser les données de vos collaborateurs. Cette gestion automatisée vous protège d’éventuelles erreurs humaines, en vous faisant gagner un temps considérable.

Les données RH récoltées sont précises et fiables. La data vous permet d’évaluer de façon juste et égale tous vos collaborateurs. Véritable aide à la prise de décision, la BI vous donne l’opportunité de vous appuyer sur des éléments tangibles tels que des KPI’s lors des entretiens annuels individuels. Quels sont les résultats obtenus cette année ? Les objectifs atteints ? Le nombre de formations suivies ? Y a t-il eu une augmentation du CA du service ? Et, en comparaison avec l’année précédente (KPI financier, commerce…) ?

La Business Intelligence pour les RH

La direction RH, le business Partner de la direction d’entreprise grâce à la BI
Je télécharge

Visualisez la data pour mieux l’exploiter

Ces données RH peuvent être rapidement analysées, exploitées et mises en forme grâce à des illustrations visuelles (graphiques, diagrammes, tableaux, courbes…). La data visualisation vous permet de réaliser un suivi simple et compréhensible de l’évolution de vos données RH et de vos indicateurs clés. Les reportings ou tableaux de bord RH cartographient la situation de l’entreprise ou d’un département sur une période donnée ou en temps réel. L’objectif : vous guider lors de chaque entretien individuel annuel grâce à des données précises et lisibles.

Ce qui vous permet notamment de :

  • Identifier la progression des collaborateurs sur une année (objectifs atteints, KPI performance, points forts et difficultés…)
  • Anticiper les évolutions d’effectifs et de poste (souhaits de mobilités, départs à la retraite, congés maternité et paternité…)
  • Mesurer la satisfaction liée aux entretiens individuels annuels (taux de satisfaction, de complétion…)

Par ailleurs, vous pouvez accéder aux résultats des années précédentes. Ainsi, vous êtes en mesure d’observer l’évolution et la progression de vos collaborateurs. Et d’alimenter un échange constructif autour de leurs points forts et de leurs axes d’amélioration.
Pour conclure, la BI est au service de votre stratégie RH. Les données précises et lisibles vous aident à anticiper et organiser au mieux chaque entretien annuel individuel.

Le saviez-vous ? MyReport vous accompagne dans votre projet de BI pour optimiser le pilotage de vos entretiens individuels annuels. Transformez vos données en indicateurs RH pertinents pour prendre les meilleures décisions !

 

Le pilotage de l’activité financière avec MyReport

by Camille Garcia

Aujourd’hui, nous nous concentrons sur la façon dont Thierry Luthi, Président et Directeur Financier chez Report One, pilote son équipe grâce à MyReport à travers une interview vidéo. Si vous n’avez pas le temps de regarder la vidéo, pas de panique 😊. Nous vous avons fait un résumé juste ici des éléments les plus importants.

THL

Le rôle et les missions d’un directeur financier

Thierry, en tant que directeur financier de Report One, a différentes missions. Effectivement, dans un premier temps, il doit piloter l’activité, les grandes lignes de dépenses et les investissements de l’entreprise dans l’objectif de vérifier que le point mort mensuel d’activité est bien en ligne avec les plans de développement.

Bien entendu, le pilotage financier est un enjeu prioritaire pour Thierry. Il effectue donc un suivi de trésorerie.

Enfin, il a aussi pour mission d’accompagner le business, ce qui signifie qu’il doit toujours être présent et répondre aux demandes afin de faire évoluer le business model lié à la récurrence des revenus et à la souscription économique. De cette manière, il peut piloter la croissance de Report One en mesurant les risques. Cela se traduit par un suivi des budgets, des rolling forecasts et des business plans.
Thierry doit donc pouvoir s’appuyer sur des données de qualité !

DAF, contrôleurs de gestions, vous vous retrouvez dans les missions de Thierry ? Si oui, lisez la suite 😉.

Le pilotage de l’activité au quotidien

Thierry pilote son quotidien autour de 3 axes principaux :

  • Le suivi de la trésorerie : pour cela il s’appuie sur une base de données qui centralise tous les flux de trésorerie. Il peut ainsi piloter l’évolution des flux et notamment les encaissements clients.
  • Le pilotage des contrats récurrents : il s’appuie sur des KPI comme le taux d’attrition et le taux de renouvellement des contrats.
  • Le reporting interne : il consiste à obtenir des données à J+1 pour la direction et l’ensemble des actionnaires.

Evidemment, pour cela, Thierry s’appuie sur MyReport. Cela lui permet d’avoir des tableaux de bord financiers à jour avec des informations fiables pour mener à bien ses analyses.

Le nombre de dashboards utilisés et leur utilité

Au quotidien, Thierry utilise une dizaine de dashboards financiers opérationnels. Ça peut vous paraître beaucoup mais en réalité, c’est tout à fait normal.

Au-delà de ses reportings financiers, les tableaux de bord lui permettent de faire des vérifications sur différents éléments comme :

  • Les achats
  • L’imputation analytique
  • Le suivi du recouvrement
  • Le pilotage des comptes
  • Etc.

De même, il peut suivre les indicateurs RSE mis en place.

Thierry peut ainsi conserver l’agilité et la capacité de réactivité, notamment car il peut piloter son activité au quotidien où qu’il soit car il peut avoir accès à ses tableaux de bord sur son téléphone comme sur son ordinateur.

Budget, trésorerie… Préparez votre rentrée sereinement grâce à la BI

De nouvelles pratiques ont vu le jour pour transformer votre exercice budgétaire et gagner en agilité, particulièrement g…
Voir le replay

Thierry et MyReport : une union qui lui est chère

Thierry utilise MyReport plusieurs fois par jour pour avancer sur le plan du suivi des encaissements clients, c’est-à-dire suivre la facturation.

Il peut y voir de façon claire plusieurs éléments liés à la facturation :

  • Facturation sur l’année
  • Nombre de factures
  • Total émis en montant TTC
  • Taux de factures soldées ou réglées
  • Statuts des factures
  • Factures impayées

MyReport lui permet aussi d’avoir un niveau de détail facture par facture en un clin d’œil.

Il est également possible pour Thierry d’avoir une vue globale sur les encaissements réalisés ainsi que l’avancée par rapport à l’objectif en cumul ou encore des KPI’s sur le comportement de paiement, notamment le DSO (Day Sales Outstanding : c’est une terminologie financière liée au recouvrement de créances qui correspond au délai moyen de recouvrement ou de paiement.)

C’est d’ailleurs grâce à la mise en place de ces indicateurs que Report One a connu une amélioration de 3 jours du délais moyen de règlement cette année !

Concrètement, quels sont les avantages à utiliser MyReport ?

Pour Thierry, MyReport lui permet d’avoir une vue claire sur le passé mais aussi sur le présent. Cet outil lui permet de valider les résultats des plans d’action mis en place.

MyReport lui permet également d’échanger avec les équipes et d’avoir une vue globale et détaillée pour aussi ajuster les plans d’action si besoin.

Pour terminer, la solution permet à Thierry d’utiliser des informations fiables et à jour pour avoir une visibilité sur l’évolution des recouvrements et postes clients.

3 mots pour résumer MyReport

💥Simple💥
Simple car MyReport est facile d’utilisation. La solution a d’ailleurs été élue n°1 en facilité d’usage par la BI Survey qui est une étude réalisée par l’institut indépendant Barc.

💥Sans limites💥
Sans limites car il est possible de tout analyser avec MyReport si vous avez les données ! La seule limite peut être votre imagination.

💥Collaboratif💥
Collaboratif car MyReport vous permet de partager les tableaux de bord avec vos collaborateurs ou encore ajouter les reportings dans vos présentations.

Vous l’avez compris, chez Report One, nous sommes notre premier client. Thierry, Président et Directeur Financier, ne pourrait plus travailler sans MyReport tant cet outil est essentiel dans son quotidien. Il nous a d’ailleurs avoué que s’il avait eu MyReport au cours de sa carrière, il aurait sûrement passé plus de temps avec sa famille, à lire ou écouter de la musique !

Directeurs financiers, vous êtes-vous identifié à Thierry ? Ces sujets vous parlent-ils ? Sont-ils également vos enjeux ?

Si c’est le cas, découvrez comment MyReport vous permet très simplement de piloter votre activité financière pour prendre de meilleures décisions au quotidien ! Je veux parler avec un expert !

Pourquoi les ETL font gagner du temps à tous les services de l’entreprise ?

by Camille Garcia

Les ETL sont souvent perçus comme étant des éléments uniquement techniques qui ne sont utiles qu’à vous, les DSI. En réalité, comme tout ce que vous faites, les ETL sont destinés à faciliter la vie de tous les collaborateurs, vous compris mais aussi le directeur commercial, la direction RH ou encore le service client par exemple.

Alors (re)découvrons ensemble ce qu’est un ETL, les étapes ou encore l’utilité de ce processus dans un premier temps puis sur quels éléments joue l’ETL dans le quotidien de tous les collaborateurs. Vous verrez bien que ces ETL ont beaucoup plus d’importance que ce qu’on pourrait imaginer.
C’est parti pour un tour d’horizon sur les ETL !

Définition de l’ETL, étapes et utilité

ETL : définition

L’ETL (Extract Transform Load ou Extraction Transformation Chargement en français) correspond à un processus automatisé qui collecte les données provenant de différentes sources, extrait les informations nécessaires à l’analyse et les transforme dans le format adéquat afin de répondre aux besoins opérationnels pour enfin les charger dans un entrepôt de données. Bref, l’ETL consiste à collecter, transformer et centraliser les données nécessaires aux analyses.

ETL : étapes clés

Le processus de l’ETL se déroule en 3(+1) étapes :

  • Extraction des données : identifier les données nécessaires et collecte de celles-ci depuis plusieurs sources
  • Transport (étape bonus) : la data collectée est acheminée vers le système final ou intermédiaire pour un traitement ultérieur
  • Transformation : les données sont converties dans le format adéquat pour ensuite pouvoir les exploiter. Cette étape inclut bien souvent le nettoyage, la normalisation et le trie de vos données
  • Chargement : intégrer les données dans le système final. Il peut s’agir d’une base de données spécifique, d’un outil ou d’un data warehouse.

ETL : à quoi ça sert ?

Les ETL sont utilisés par les différents métiers de votre entreprise. Effectivement, les collaborateurs lancent des requêtes sur ces données qui sont ensuite présentées aux bonnes personnes pour prendre des décisions.

Globalement, utiliser un ETL permet d’avoir une vue consolidée des données pour prendre de meilleures décisions.

Ok mais en quoi l’ETL permet de faire gagner du temps aux collaborateurs ? 🤔

10 idées reçues sur la Business intelligence (BI)

Démystifiez dans cette checklist 10 idées reçues sur la Business Intelligence.
Voir l’article

Les ETL : un gain de temps à tous les niveaux pour tous les services

Des données faciles d’accès

Grâce aux ETL, toutes les données dont les collaborateurs ont besoin sont facile d’accès. Pourquoi ? Parce qu’elles sont toutes centralisées au même endroit : entrepôt de données ou logiciel spécifique.

Les collaborateurs gagnent donc un temps énorme car ils n’ont plus besoin d’aller chercher les informations qu’ils ont besoin d’analyser dans une multitude de sources.

Des données fiables

Avec les ETL, les données sont fiables pour différentes raisons :

  • La standardisation des données limite les erreurs
  • La mise à jour des informations à la fréquence souhaitée
  • Les processus sont automatiques

Ces éléments ont un effet positif sur le temps gagné par les collaborateurs. En effet, pour créer un ETL, vous n’avez pas besoin de faire appel à un codeur qui devra lancer les mêmes processus mais de façon manuelle. Gain de temps, gain d’argent et réduction des erreurs assurés !

De plus, les collaborateurs peuvent bénéficier des données dont ils ont besoin en temps réel. Ce qui signifie que leurs analyses sont basées sur les bonnes informations. Ils n’ont pas de temps à perdre à savoir s’ils ont la dernière version des données.

Enfin, en obtenant facilement des données fiables, ils peuvent consacrer plus de temps sur des tâches à forte valeur ajoutée.

Une meilleure communication

Cette facilité d’accès et la fiabilité des données, merci aux ETL, permet aux collaborateurs de mieux communiquer. Effectivement, avec la standardisation des données, chaque collaborateur connaît la signification d’un KPI. Par exemple, lorsque l’on parle de chiffre d’affaires, tout le monde sait ce que cela signifie (CA facturé, CA prévisionnel ou encore CA réalisé).

Les informations sont également mieux partagées d’un service à l’autre car les données se retrouvent au même endroit. Par exemple, l’équipe commerciale a à sa disposition l’historique marketing d’un prospect. Elle peut donc savoir quels ont été les sujets les plus abordés avec ce potentiel client et rebondir avec un discours commercial adapté.

Cette vue unifiée à 360° permet donc à chacun d’être plus réactif et ainsi d’améliorer l’efficacité globale de la société.

Le guide des meilleures pratiques de communication financière

Découvrez dans ce guide les meilleures pratiques de communication financière.
Je télécharge

Une connaissance accrue

L’accès facilité aux données, leur fiabilité et une meilleure communication autour des informations permettent aux collaborateurs d’avoir une connaissance client nettement améliorée : parcours d’achat, délai de closing, personae, etc.

Tout cela permet non seulement, de mieux cibler les futurs prospects, mais aussi de le faire à travers des actions pertinentes pour eux : contenu, canal de communication…

Cette connaissance permet aux collaborateurs de gagner du temps et de l’énergie sur beaucoup d’éléments, notamment la prospection.

Détecter des opportunités d’affaires

Avec autant de données à disposition, les équipes peuvent désormais détecter des signaux d’affaires : moment propice à la prise de décision, événement chez votre prospect qui implique l’achat d’un nouvel outil/service que vous pouvez fournir, etc.

Le fait de faire parler ces informations permet aux équipes une meilleure réactivité car elles contactent le prospect au moment où il en a le plus besoin, un fort potentiel de signature de contrat et une évolution du nombre d’affaires signées.

Et cerise sur le gâteau, les équipes n’ont pas besoin de passer des heures à essayer de trouver l’information qui démarquera votre entreprise de vos concurrents 😉.

Les ETL sont évolutifs

L’avantage des ETL est que vous pouvez y ajouter des données à collecter à tout moment. Vous avez besoin d’une nouvelle information ? Faites-le savoir à vos ETL et le tour est joué !

Les ETL s’adaptent donc aux besoins de tous les collaborateurs, ce qui leur permet de toujours avoir les informations dont ils ont besoin à disposition.

Pour conclure, les ETL ne sont pas simplement des outils techniques réservés aux DSI, mais bien des leviers stratégiques pour toute l’entreprise. Ils offrent à tous les collaborateurs – qu’ils soient au service commercial, aux ressources humaines ou encore à la direction générale – un accès simplifié et fiable aux données, permettant ainsi de travailler plus efficacement et de prendre des décisions éclairées.

Avec MyReport, découvrez une solution intuitive qui simplifie la gestion et l’analyse de vos données. Centralisez, transformez et exploitez vos informations pour optimiser la prise de décision et améliorer la performance de votre entreprise.

Prêt à passer à l’action ? Demandez dès maintenant une démonstration personnalisée ! 🚀

Réservez votre démonstration de MyReport

Découvrez comment la solution MyReport peut changer votre entreprise
Voir la vidéo