Aujourd’hui, nous faisons un focus sur Julie Hauben, Directrice Marketing chez Report One, et la façon dont elle pilote son équipe d’une dizaine de personnes grâce à MyReport à travers une interview vidéo.

Si vous n’avez pas le temps de regarder la vidéo, pas de panique 😊. Nous vous avons fait un résumé juste ici des éléments les plus importants.

Le rôle et les missions d’une directrice marketing

Julie, en tant que Directrice Marketing, a pour objectif de faire connaître Report One et MyReport à toutes les PME françaises. Pour cela, son rôle est de mettre en avant notre proposition de valeur à travers différentes actions marketing afin de générer un maximum de leads à transmettre à l’équipe commerciale.

Directeurs Marketing, vous êtes dans le même cas que Julie ? Alors poursuivez la lecture de cet article, il va vous intéresser 😉.

Le pilotage de l’activité au quotidien

Julie utilise deux outils différents :

• Excel pour la partie gestion de projet, suivi des retroplannings ou encore des fichiers de pression marketing
• Un ensemble de dashboards (via MyReport), connectés au CRM, la plateforme de marketing automation ou encore la plateforme de webinaires. Ces tableaux de bord lui permettent de piloter l’activité au quotidien.

Le nombre de dashboards utilisés et leur utilité

Notre directrice marketing utilise 5 dashboards clé qui reflètent l’activité de l’équipe. Ces tableaux de bord lui permettent de :

• Prioriser les tâches au quotidien et les interactions avec les autres équipes
• Segmenter la base clients
• Analyser les campagnes marketing et la transformation des leads
• Piloter l’engagement et les actions marketing des partenaires
• Suivre et alimenter les campagnes de prospection du commerce

Autant de sujets qui parlent à tous les marketeurs 🌟.

Julie et MyReport : une amitié faite pour durer

Julie consulte ses dashboards plusieurs fois par jour dans le but d’avoir une vue en temps réel des actions de son équipe.

Effectivement, MyReport lui permet de savoir avec précision combien de contacts chauds ont été engendrés par les campagnes marketing et combien ont été transformés en leads.

Elle peut également suivre les leads transmis à l’équipe commerciale et analyser plusieurs éléments comme :

• La transformation des leads
• Le pipe créé
• Le chiffre d’affaires généré
• Le volume de leads en fonction des différentes origines marketing (SEA, SEO, événement, etc)
• Le volume en fonction du type de leads (nouveau client, crossell, …)

Julie peut identifier simplement le cycle de vie des leads transmis à l’équipe commerciale et ainsi savoir rapidement le nombre de leads en cours, gagnés, perdus, etc.

On ne vous l’a pas encore dit, mais Julie peut aussi voir en un clin d’œil les délais moyens de transformation des leads ou encore le panier moyen.

Enfin, elle est en mesure de rentrer dans le détail de chaque campagne ou origine pour analyser ce qui fonctionne le mieux et rapporte le plus de chiffre d’affaires.

Grâce à MyReport, Julie peut être alertée si des données sont mal saisies ou manquantes dans le processus métier, ce qui lui permet de garantir la fiabilité de ses analyses.

Concrètement, quels sont les avantages à utiliser MyReport ?

Pour Julie, MyReport permet d’avoir des processus beaucoup plus clairs de manière globale. Concernant le marketing, les 4 avantages de marketing sont de :

• Permettre d’identifier rapidement comment le marketing contribue à la croissance de l’entreprise
• C’est un facteur de motivation et d’émulation pour l’équipe
• Avoir un meilleur alignement Sales – Marketing car tout le monde a les mêmes indicateurs
• Pouvoir justifier les investissements marketing

Avouez-le, ça fait rêver 🤩 !

MyReport, la solution de BI adaptée pour les PME

Découvrez en vidéo, comment la solution MyReport peut changer votre entreprise

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MyReport en 3 mots

💥Evolutif, structurant et fondamental 💥

Evolutif car l’outil s’adapte aux besoins de chacun : modifier les sources du tableau de bord, supprimer ou ajouter un graphique, mises à jour pour répondre aux attentes en constante évolution, etc.

Structurant car MyReport permet de mettre en place des processus clairs et de les respecter. Cette solution permet aussi de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour ainsi se concentrer sur les actions génératrices de chiffre d’affaires.

Fondamental car sans MyReport, Julie ne pourrait pas (ou alors perdrait énormément de temps) avoir une vue claire et précise sur son activité. Elle nous avoue d’ailleurs que « MyReport a révolutionné ma vie chez Report One ». Tout est dit et vous avez pu vous en rendre compte un petit peu plus haut, cet outil est indispensable aux marketeurs.

Vous l’avez compris, chez Report One, nous sommes notre premier client. Julie, Directrice Marketing, utilise tous les jours MyReport pour mener à bien ses actions et apporter un maximum de leads pour les transformer en nouveaux clients et ainsi contribuer à la croissance de Report One en générant du chiffre d’affaires.

Marketeurs, vous vous êtes reconnus dans les missions de Julie et aimerez avoir le même niveau d’informations qu’elle sur vos actions ? Alors, découvrez vite comment MyReport vous permet très simplement de piloter votre activité pour prendre de meilleures décisions au quotidien ! Je veux parler avec un expert !

Aujourd’hui, nous nous concentrons sur la façon dont Mathieu Bellanger, Directeur Commercial chez Report One, pilote son équipe de 20 personnes grâce à MyReport à travers une interview vidéo.

Si vous n’avez pas le temps de regarder la vidéo, pas de panique 😊. Nous vous avons fait un résumé juste ici des éléments les plus importants.

Le rôle et les missions d’un directeur commercial

Mathieu, en tant que directeur commercial de Report One, a pour mission de garantir l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Jusque-là, tous les directeurs commerciaux ont le même objectif 😉.

La particularité de Report One, c’est que nous proposons notre solution également par l’intermédiaire de partenaires. Mathieu doit donc, non seulement piloter son équipe, mais aussi les partenaires.

Le pilotage de l’activité au quotidien

Mathieu pilote et prend ses décisions uniquement au travers de MyReport. Lorsqu’il a des réunions avec son équipe ou la direction, il s’appuie sur ses dashboards pour être certain d’avoir des informations fiables et à jour. Il peut ainsi analyser les actions qui ont été mises en place et apporter des corrections rapidement si cela est nécessaire pour booster le chiffre d’affaires.

Le nombre de dashboards utilisés et leur utilité

Ses dashboards, il les utilise pour différentes raisons :

• Avoir une vue globale et détaillée sur les actions passées et en cours
• Anticiper le chiffre d’affaires mensuel, trimestriel et même annuel
• Analyser le nombre de rendez-vous effectués
• Connaître le nombre d’opportunités créées
• Identifier le pipe commercial
• Savoir quel est le taux de transformation

Ces sujets vous parlent ? 👀

Mathieu et MyReport : une grande histoire d’amour

Mathieu utilise MyReport plusieurs fois par jour pour visualiser où en est son équipe sur l’atteinte des résultats de façon globale mais aussi détaillée (par commercial, date, région ou type de produit vendu). Il peut ainsi anticiper les plans d’actions en fonction des informations et les adapter de façon personnalisée.

Il peut également avoir une vue rapide sur le volume d’activité :

• Leads envoyés par le marketing
• Rendez-vous par type (découverte, négociation, closing)
• Traitement des leads
• Devis en cours
• Actions en cours

MyReport lui permet aussi d’avoir de la visibilité sur les membres de son équipe qui performent et ainsi savoir en un clin d’œil quel sera le commissionnement de chacun. Pas besoin de faire des calculs !

Élément très important pour une bonne entente dans l’entreprise : Mathieu peut identifier la façon dont est renseignée le CRM et par conséquent savoir si des informations sont manquantes ou non. Si c’est le cas, il peut savoir quel est l’élément manquant très rapidement.

C’est à partir de MyReport qu’il prend ses décisions et impulse une nouvelle direction quand il faut réfléchir à des plans d’actions particuliers.

Concrètement, quels sont les avantages à utiliser MyReport ?

Pour Mathieu, MyReport est un réel cockpit et nous a même confié que « ne pas avoir MyReport ça reviendrait à piloter une voiture sans volant ».

Il n’y a plus un plan d’actions ou une prise de décision qui n’est pas fait à partir de la donnée restituée et analysée dans le dashboard.

1 seul mot pour résumer MyReport

💥Essentiel 💥

Essentiel car sans MyReport, Mathieu perdrait son temps à collecter les informations puis à les analyser sans pour autant savoir si les données utilisées sont fiables.

Essentiel car avec MyReport, il peut adapter la stratégie commerciale en temps réel et apporter des correctives très rapidement si une action ne fonctionne pas correctement.

Essentiel car c’est la pierre angulaire de tous ses échanges, que ce soit avec la direction, lors de ses réunions CODIR, avec chaque membre de son équipe ou encore avec les autres services.

Vous l’avez compris, chez Report One, nous sommes notre premier client. Mathieu, Directeur Commercial ne pourrait plus travailler sans MyReport tant cet outil est essentiel dans son quotidien. Directeurs commerciaux, vous êtes-vous identifié à lui ? Ces sujets vous parlent-ils ? Sont-ils également vos enjeux ?

Si c’est le cas, découvrez comment MyReport vous permet très simplement de piloter votre activité commerciale pour prendre de meilleures décisions au quotidien ! Je veux parler avec un expert !

Découvrez comment Frédéric Simon, Directeur des Services chez Report One, pilote son équipe d’une quinzaine de personnes grâce à MyReport à travers une interview vidéo.

Si vous n’avez pas le temps de regarder la vidéo, pas de panique 😊. Nous vous avons fait un résumé juste ici des éléments les plus importants.

Le rôle et les missions d’un directeur des services

Frédéric, en tant que Directeur des Services a pour rôle d’encadrer des consultants et formateurs dont les missions sont d’accompagner les clients sur leurs projets, créer des retours d’expérience sur la mise en place de ces projets et enfin soutenir les partenaires de Report One dans leur montée en compétences. Cela fait pas mal de missions !

Le pilotage de l’activité au quotidien

Frédéric s’appuie sur MyReport et ses tableaux de bord confectionnés pour piloter son activité au quotidien. Ses tableaux de bord lui permettent de suivre les principaux indicateurs d’activité, de conseil et de formation de son équipe.

Le nombre de dashboards utilisés et leur utilité

Au quotidien, il utilise deux dashboards pour :

• Piloter l’activité conseil
• Accéder aux indicateurs de l’équipe formation

Frédéric et MyReport : une complicité sans faille

Frédéric consulte ses dashboards très régulièrement car ils lui permettent de travailler en toute agilité.

En effet, après avoir construit ses tableaux de bord petit à petit, il peut maintenant avoir une vue agrégée sur la production de l’équipe conseil sur le mois en cours, les mois précédents ou encore les années passées mais aussi l’activité pour chaque membre de son équipe.

Il peut aussi identifier rapidement quel conseiller est disponible et donc l’associer à un projet facilement.

Tous les jours, Frédéric fait un point sur le suivi des projets en cours pour voir l’état d’avancement de chacun et connaître le temps passé sur un projet en particulier ainsi que les actions qui y sont associées.

Concernant l’activité de formation, il peut visualiser le nombre de personnes inscrites aux formations, le nombre de formations animées ou encore le taux de remplissage de chaque session parmi de nombreux autres indicateurs.

Enfin, il peut facilement savoir où en est l’animation des partenaires : leur formation ou encore leur certification par exemple.

Concrètement, quels sont les avantages à utiliser MyReport ?

Pour Frédéric, MyReport lui permet d’avoir une vue synthétique de l’activité de son équipe. Il nous a d’ailleurs avoué « Si je devais le réaliser par moi-même, ça me prendrait plusieurs heures pour arriver à ces mêmes résultats » ⏳.

Utiliser MyReport lui permet aussi d’être en anticipation et en alerte pour toujours adapter la planification des actions.

MyReport en 3 mots

💥 Accessible, efficace et très évolutif 💥

Accessible car c’est un outil simple d’utilisation. Chaque collaborateur d’une société est en mesure d’utiliser MyReport et de se créer ses propres tableaux de bord. Nous avons d’ailleurs été élu n°1 en simplicité d’utilisation par la BI Survey réalisée par le cabinet BARC en 2022 😉.

Efficace car MyReport permet de gagner un temps précieux sur la collecte et la mise en forme des données pour analyser rapidement les informations et se concentrer sur son cœur de métier.

Très évolutif car l’outil s’adapte aux besoins de chacun : modifier les sources du tableau de bord, supprimer ou ajouter un graphique, mises à jour pour répondre aux attentes en constante évolution, etc.

Vous l’avez compris, chez Report One, nous sommes notre premier client. Frédéric, Directeur des Services utilise cet outil tous les jours pour piloter son équipe.

Si ça vous intéresse, découvrez comment MyReport vous permet très simplement de piloter votre activité pour prendre de meilleures décisions au quotidien ! Je veux parler avec un expert !