Témoignage

Qstomize fait le plein de data
en libre-service.

Rencontre avec Anthony Marais, ​Ingénieur & Architecte Data ​et ​Thomas Lecoq, Responsable Contrôle de Gestion & Data​

Données incontestable

Les indicateurs clés reposent sur un cadre commun. Les échanges entre équipes se concentrent sur l’analyse plutôt que sur la fiabilité des données, et les arbitrages se préparent sans débattre.

Autonomie

Les acheteurs peuvent désormais rechercher en quelques clics l’historique complet des commandes liées à un produit, sans dépendre de la DSI, un gain de temps de l’ordre de 15 jours par demande.​

Suivi détaillé des stocks

Le suivi des dépréciations devient clair et partagé, et la préparation des campagnes de cafutage s’en trouve nettement facilitée.

A propos de Qstomize
Secteur
d’activité Industrie automobile
Effectif 350 collaborateurs
Enjeux

Donner de l’autonomie aux collaborateurs et faciliter le suivi des stocks.

Qstomize est une filiale à 100 % de Renault Group, spécialisée dans la transformation et la personnalisation de véhicules. Depuis plus de 60 ans, Qstomize transforme et personnalise des véhicules dans 13 ateliers au cœur des usines Renault en Europe. 350 salariés ont réalisé 275 000 conversions en 2025 pour 109 M€ de chiffre d’affaires.

Dans ce contexte, Thomas et Anthony, ainsi que les équipes faisaient face à plusieurs défis : 

Une solution en fin de cycle : l’outil historique n’était plus soutenu par son éditeur, ce qui rendait son remplacement incontournable.

Un décalage avec les métiers : les délais de développement ne permettaient pas de répondre assez vite aux besoins des équipes.

Aucune autonomie pour les utilisateurs : chaque analyse devait passer par l’équipe data, sans possibilité pour les métiers de construire eux-mêmes leurs rapports.

Un outil à repenser : il fallait une solution capable de concilier une double culture IT et métier, avec un socle de données fiable et une vraie liberté d’usage.

Au quotidien, ces limites se traduisaient surtout par des analyses de closing réalisées à la main dans Excel, des indicateurs dispersés et des décisions qui reposaient encore trop souvent sur l’intuition plutôt que sur la donnée.

Solution


Qstomize met en place MyReport en 2024. L’année suivante, les équipes structurent la démarche : elles développent les modèles et forment les key users pour que les métiers s’approprient l’outil. En 2026, la dynamique est lancée : 10 tableaux de bord, 50 builders officiels et 30 key users font aujourd’hui vivre la donnée au quotidien.


Pourquoi MyReport ?
Parce qu’il répond point par point aux constats de départ :

  • Un cadre commun autour de la donnée, en phase avec la stratégie data de Qstomize.
  • Un déploiement rapide, sans lourdeur de mise en œuvre.
  • Un couplage faible avec l’existant, quasiment plug & play.
  • Un stack à double culture, dont le socle technique reste accessible aux métiers.
  • Ce que MyReport permet de piloter, au quotidien :
  • Les ventes et la performance commerciale, partagées en direct avec les équipes terrain.
  • Une vision consolidée de toute l’analytique, grâce au compte de résultat analytique.
  • Les défauts et problèmes clients, détectés dès les premiers mois de roulage du véhicule.
  • L’avancement des projets et le respect des jalons, visibles de tous les contributeurs.
  • Les temps de fabrication, pour objectiver la performance industrielle.
  • La charge et l’activité des équipes d’ingénierie, pour mieux arbitrer et planifier.
  • Les stocks et les dépréciations, jusqu’à la préparation des campagnes de cafutage.

“Ça a permis de gagner beaucoup de temps sur des cycles de décision ou d’analyse quand on avait besoin de rentrer dans des détails“

Thomas Lecoq – Responsable Contrôle de Gestion & Data​

Résultats

  • Le suivi des stocks illustre bien ce que MyReport a changé au quotidien. Chaque mois, l’état des stocks est archivé : les équipes conservent la mémoire de chaque période et peuvent revenir à tout moment sur l’historique. Le suivi des dépréciations devient clair et partagé, et la préparation des campagnes de cafutage s’en trouve nettement facilitée. La campagne de destruction de stocks, dont l’accord aurait pu prendre plusieurs semaines auparavant, a pu être close en une seule après-midi.

    Un moteur de recherche a aussi été mis en place et permet de retrouver une information en quelques secondes, sans passer par un expert technique. Les acheteurs peuvent désormais rechercher en quelques clics l’historique complet des commandes liées à un produit, sans dépendre de la DSI, un gain de temps de l’ordre de 15 jours par demande.​
  •  Compte de résultat, jalons projets, temps de fabrication, charge de l’ingénierie : les indicateurs clés reposent désormais sur un cadre commun. Les échanges entre équipes se concentrent sur l’analyse plutôt que sur la fiabilité des données, et les arbitrages se préparent plus vite et sans débattre.

“Ça nous a permis de sensibiliser les gens à des livrables de données, de manière à ce qu’ils puissent raisonner sur des chiffres concrets et pas juste sur du feeling ou des intentions.”

Thomas Lecoq – Responsable Contrôle de Gestion & Data​

La suite ?

Dans les mois à venir, et après deux ans de démarche self-service data, Qstomize prévoit d’étendre l’usage de MyReport de différentes façons :

  • Renforcer l’autonomie : former les key users en « super users » capables de partager leurs productions avec d’autres services,
  • Animer la performance : poursuivre les animations autour de la performance et ancrer les rituels de pilotage.
  • Entretenir la dynamique : prolonger l’élan du self-service data engagé depuis deux ans en élargissant le déploiement au Commerce, au développement produits, puis à la Supply Chain.

Exploitez tout le potentiel de vos données !

MyReport vous donne 100% de visibilité sur votre activité et accélère votre reporting.

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