Menu
Témoignage

Le groupe 3F unifie le reporting de ses 300 000 logements sociaux.

Rencontre avec Benjamin Fournier, Chef de projet Informatique au sein de la DSIO de 3F.

Gain de temps

Une journée et demie de travail réduite à moins d’une heure par mois dans le cadre du suivi de la gestion locative.

Rapprochement offre-demande en temps réel

Chaque jour, les logements vacants sont automatiquement transmis.
Les collaborateurs peuvent alors rapprocher les logements disponibles et demandes de logements en temps réel.

Suivi précis des indicateurs

Grâce à MyReport, 3F peut suivre le taux de vacance des logements, le cout moyen des états des lieux engagés, le nombre de logements vacants depuis plus de 3 mois…

A propos de 3F
Secteur
d’activité Bailleur social
Effectif 4 800 collaborateurs
Enjeux

Unifier le reporting de ses 300 000 logements sociaux.

Avec plus de 300 000 logements, foyers et commerces, 3F, ce sont 12 sociétés (Immobilière 3F, 3F Seine et Marne, 3F Normanvie, 3F Notre Logis, 3F Grand Est, 3F Centre Val de Loire, Immobilière Rhône-Alpes, 3F Sud, 3F Occitanie, Immobilière Atlantic Aménagement, 3F Résidences, 3F CLARM), du groupe Action Logement, implantées en France. Bailleur social de référence, partenaire de proximité des collectivités, avec la volonté d’assurer à ses projets une empreinte positive sur chaque territoire, sur le long terme.

MyReport est déployé auprès de 2 100 collaborateurs du groupe, soit près de la moitié des 4 800 collaborateurs que compte 3F, couvrant des profils métiers variés : équipes de gestion locative, services dépenses, service copropriétés ou encore équipes terrain.  

Benjamin Fournier, Chef de projet informatique au sein de la DSIO de 3F, accompagne le déploiement et l’évolution de MyReport dans le groupe depuis son arrivée en 2012.  

En 2012, 3F cherche à compléter les capacités de son ERP ULIS, dont les fonctionnalités d’extraction de données formatées restaient limitées. Les équipes métiers avaient besoin de récupérer et de structurer des données issues de l’ERP pour alimenter leurs activités quotidiennes mais sans outil adapté, les processus reposaient entièrement sur des fichiers Excel lourds, manuels et chronophages. 

L’exemple le plus parlant ? Un tableau de bord Excel de près de 20 Mo nécessitant une journée et demie de mise à jour manuelle chaque mois pour la seule Direction Habitants et Territoires. 

Face à cette réalité, la DSIO a cherché une solution capable de connecter directement les données de l’ERP à des rapports structurés, fiables et automatisés. 

Solution
  • 3F a déployé MyReport avec pour objectif principal de mettre à disposition des utilisateurs des classeurs Excel automatisés, alimentés par des requêtes construites sur mesure à partir des données de l’ERP Ulis et de solutions périphériques. 
    Le fonctionnement est rodé et permet de répondre rapidement aux besoins des métiers : les collaborateurs expriment leur besoin via  une demande de travaux, la DSIO co-construit avec eux la maquette du rapport, puis le modèle est ensuite diffusé via MyReport tous les jours à l’ensemble des collaborateurs. 

“Les outils de diffusion, l’Administrator… ça a changé notre vie à nous, à la DSIO, pour gérer les droits, gérer les accès aux modèles.”

Benjamin Fournier – Chef de projet Informatique

Résultats
  • De la gestion locative aux copropriétés : des rapports au plus près du terrain.

    L’usage de MyReport couvre aujourd’hui plusieurs domaines métiers, avec des rapports et indicateurs construits sur mesure. 
    Le cas emblématique du déploiement : un tableau de bord de suivi mensuel, (autrefois un fichier Excel de 20 Mo avec macros et mises à jour manuelles), a été entièrement transformé sous MyReport.  

    Résultat : une journée et demie de travail réduite à moins d’une heure par mois. 
    Les indicateurs suivis incluent notamment : 
    – Taux de vacance des logements
    – Cout moyen des états des lieux engagés 
    – Nombre de logements vacants depuis plus de 3 mois 
    – Régularisation des charges 
    – Vacance financière
    – Taux de rotation 
    – Taux de recouvrement 
    – Suivi des parkings 
  • Au-delà des indicateurs de pilotage, MyReport s’intègre directement dans les processus opérationnels des équipes terrain. Chaque jour, les logements vacants sont automatiquement transmis. Les collaborateurs peuvent alors effectuer leurs rapprochements entre logements disponibles et demandes de logements en temps réel, pour chaque entité 3F sans ressaisie, sans délai. 
  • Une diffusion maîtrisée pour 2 100 collaborateurs. 

    La DSIO utilise également MyReport pour piloter ses propres licences et suivre son activité interne. 
    Les classeurs sont diffusés quotidiennement aux bonnes personnes au bon niveau : des agences terrain jusqu’aux directeurs habitat et à la direction générale.

    La diffusion est segmentée selon les données contenues : 
    – Les extractions sans données personnelles nominatives sont accessibles aux 2 100 collaborateurs du groupe 
    – Les extractions avec données sensibles sont restreintes selon les profils métiers (gestion locative, dépenses, copropriétés…), dans le respect du RGPD    .
La suite ?

Les prochaines étapes sont clairement identifiées.

  • 3F souhaite connecter MyReport à Symbiose, l’outil de commercialisation des logements vacants du groupe. 
  • Plus structurellement, la DSIO amorce une transition vers MyReport Page, avec l’ambition de déployer de véritables tableaux de bord de pilotage pour l’ensemble des directions. L’objectif affiché : démontrer en interne que MyReport est capable de répondre aux mêmes besoins que des solutions concurrentes et ainsi consolider la place de MyReport comme outil de référence du groupe. 

“Notre objectif, c’est de montrer que nous sommes capables de faire la même chose avec MyReport que la concurrence en coconstruisant avec eux leurs tableaux de pilotage.”

Benjamin Fournier – Chef de projet Informatique

Son module préféré.

Data.

  • Sans hésitation, Benjamin Fournier cite MyReport Page comme son module de prédilection en duo avec MyReport Data, les deux allant de pair selon lui. 

“ Page et Data, pour moi ils vont de pair. Avec les possibilités qu’on a maintenant en termes de types de graphiques, de types de rapports… c’est vraiment super intéressant. “

Benjamin Fournier – Chef de projet Informatique

A propos du Groupe 3F

Exploitez tout le potentiel de vos données !

MyReport vous donne 100% de visibilité sur votre activité et accélère votre reporting.

Je demande une démo