Diriger avec 6 KPI en 2025 : une boussole pour rester lucide

Par Thibaut Chesne, Directeur Général de MyReport

Et si vous ne deviez suivre que six indicateurs pour piloter votre entreprise en 2025 ?

C’est le défi que je me suis posé pour cette nouvelle année. Une forme de “minimalisme stratégique” appliqué à la donnée. Pourquoi ? Parce qu’à force de multiplier les indicateurs, on finit par perdre en lisibilité. Or, en tant que dirigeants, notre rôle est d’anticiper, décider, garder le cap. Et pour ça, il nous faut des données fiables, synthétiques, et surtout… utiles.

Voici les six KPI que j’ai choisis comme boussole pour piloter MyReport en 2025. Une sélection personnelle, issue de mon quotidien, que je partage ici comme une invitation à la réflexion.

1. L’atterrissage : une vision combinée des ventes et du pipe

Le premier indicateur, c’est notre destination. Où va-t-on ? Quel sera le chiffre d’affaires à la fin de l’année, si tout se passe comme prévu ? Et si on ne fait rien de plus ?

Pour répondre à cette question, je m’appuie sur ce que j’appelle l’atterrissage : une combinaison entre nos ventes réalisées et la valeur de notre pipe net, c’est-à-dire les opportunités commerciales pondérées par leur probabilité de signature.

C’est un indicateur vivant. Il évolue au fil des semaines, il réagit aux actions menées. Et il m’aide à adapter nos priorités sans attendre le prochain comité de direction.

2. La part de l’ARR dans le chiffre d’affaires

Quand on évolue dans un modèle SaaS, l’ARR (Annual Recurring Revenue) est un repère essentiel. C’est notre socle. Plus sa part dans le chiffre d’affaires est élevée, plus l’entreprise est résiliente, moins elle dépend de nouveaux deals pour exister.

C’est un KPI que je surveille de très près. Il reflète la qualité de notre business model, mais aussi notre capacité à fidéliser nos clients et à croître de manière saine.

3. L’évolution du parc utilisateurs

Ce KPI permet de comprendre comment évolue notre base clients : quels comptes nous perdons, quels nouveaux nous gagnons, et où nous faisons de l’upsell.

Il est précieux, car il met en lumière la dynamique globale. Sommes-nous dans une logique de volume ? De montée en gamme ? De stabilisation ? L’indicateur m’aide à valider – ou à remettre en question – nos paris stratégiques.

4. Le taux de churn : un signal fort de satisfaction client

Chez MyReport, nous visons un taux de churn inférieur à 3,5 %. Au-delà de 7 %, je considère qu’il y a une alerte.

Pourquoi ce seuil ? Parce que le churn n’est pas seulement une mesure comptable. C’est un signal d’alerte. Il parle de satisfaction client, d’adéquation produit-marché, de qualité de l’onboarding, de suivi commercial.

Un bon taux de churn, c’est avant tout une preuve qu’on tient nos promesses.

5. L’entonnoir marketing-commercial : de l’attention à l’action

On parle beaucoup d’alignement entre marketing et sales. Pour le mesurer, j’utilise un entonnoir de conversion qui part des MQL générés jusqu’aux affaires concrètement traitées (et signées) par les commerciaux.

Ce n’est pas un KPI unique, mais une séquence d’indicateurs qui, ensemble, dessinent notre capacité à transformer de l’intérêt en business. C’est aussi un bon révélateur de notre capacité à capter l’attention des bons profils, au bon moment.

6. Dépenses vs budget vs N-1 : rigueur et anticipation

Le pilotage financier ne se limite pas à vérifier si on reste dans les clous. Il s’agit de comparer, projeter, ajuster.

Comparer les dépenses actuelles avec notre budget, mais aussi avec l’année précédente (N-1), me permet de prendre de l’avance. Recrutements, investissements, arbitrages : tout part de là.

C’est un indicateur de rigueur… mais aussi d’agilité.

J’ai modélisé ces six indicateurs dans un tableau de bord unique, accessible à tout moment, avec MyReport. Je voulais un outil simple, sans surcharge, qui me donne une lecture immédiate et fiable de la situation de l’entreprise (je précise que les données affichées sont fictives).

Alors, bien sûr, il y a d’autres KPI utiles. Mais si je ne devais en garder que six, ce seraient ceux-là. Ils me permettent de piloter avec lucidité, de décider vite, et surtout de rester concentré sur l’essentiel.

Si vous souhaitez en savoir plus sur MyReport et comment réaliser votre propre tableau de bord de pilotage avec vos 6 KPI phares, n’hésitez pas à demander une Démo.