Témoignage

Mondorf réorganise la planification des horaires de travail des employés.

Rencontre avec David Grandjean, Chef comptable

Accès aux données

Accès aux données commerciales en temps réel depuis tous les devices

Réactivité

Mise en place rapide d’actions correctives grâce à une meilleure réactivité

Suivi détaillé

Meilleur suivi des itinérants blablabla blablabla blablabla blablabla

Secteur
d’activité Tourisme

Effectif 500 collaborateurs

Gain de temps 4 jours

Enjeux

Donner aux directeurs régionaux un accès aux données commerciales en temps réel.

Mondorf Domaine Thermal cherchait à moderniser ses processus de reporting, jusque-là limités à une extraction Sage. Très vite, les équipes ont identifié le besoin d’un outil capable de centraliser les données issues de plusieurs logiciels métiers (Sage, Homing, Skidata, Sopra HR), pour faciliter le pilotage des activités du domaine (cure, hôtellerie, restauration, bien-être…).

Le chef comptable, David Grandjean, souhaitait surtout offrir aux différents services un outil simple pour construire et suivre leurs indicateurs de performance, tout en éliminant les ressaisies manuelles fastidieuses et sources d’erreurs.
Les enjeux étaient clairs : automatiser le reporting, centraliser l’information, gagner en réactivité et fiabiliser les analyses comptables et financières.

“Déjà conquis par le module de reporting MyReport, nous souhaitions exploiter la solution dans son intégralité et connecter l’ensemble de nos logiciels afin de centraliser nos données. Les reportings actuels engageaient de nombreux traitements manuels fastidieux puisqu’il faillait ressaisir certaines bases de données manuellement. Il fallait un outil capable de produire des tableaux de reporting facilement et en un minimum de temps pour faciliter les analyses comptables et financières.”

David Grandjean – Chef comptable

Solution

Initialement utilisé en module combiné à un logiciel métier, MyReport a été progressivement déployé à l’ensemble des activités et des services de Mondorf Domaine Thermal. Toutes les bases de données ont été connectées à l’outil, avec l’appui d’un consultant venu former les équipes au Luxembourg.
Les collaborateurs ont rapidement pris en main la solution grâce à sa compatibilité avec Excel. L’outil a permis de modéliser un entrepôt de données unique, connecté aux fichiers Excel, aux logiciels métiers et aux bases de données internes.
MyReport est désormais utilisé quotidiennement par les équipes opérationnelles, notamment pour construire les budgets, envoyer automatiquement des reportings aux équipes commerciales via Messenger, et alimenter les tableaux de bord d’analyse.

“Les données sont fiables, sécurisées et disponibles. Nous pouvons créer dans un même rapport des tableaux avec des données provenant de six bases de données différentes, c’est aujourd’hui un outil indispensable pour nous.”

David Grandjean – Chef comptable

Résultats

Un pilotage fin des activités : MyReport permet de croiser des données hôtelières, comptables et opérationnelles dans un même reporting.
Exemple : nombre de nuitées × panier moyen × marge → pour identifier les axes de rentabilité par type de clientèle ou de prestation.
Des décisions accélérées : les tableaux sont mis à jour en temps réel. Le moindre indicateur est disponible immédiatement, facilitant les ajustements au jour le jour.
Des reportings multisources créés sans compétence technique : jusqu’à 6 bases de données croisées dans un seul fichier, accessibles en quelques clics.
Une entreprise pilotée par les données : chaque service s’appuie désormais sur ses propres KPIs pour orienter ses actions (nombre de soins vendus, taux de no-show, heures creuses en fitness, taux de remplissage hôtelier…).

“Aujourd’hui la moindre base de données qu’on possède est liée à MyReport. La gestion et le pilotage de l’entreprise sont beaucoup plus fins et précis avec une analyse pointue des différents indicateurs.”

David Grandjean – Chef comptable

L’élément déclencheur qui leur a fait choisir MyReport

La société à découvert la solution MyReport grâce à l’éditeur de logiciel Sequoia Soft en tant que module de reporting combiné à un logiciel métier utilisé en interne. Au fil de l’utilisation de MyReport, l’entreprise s’est rendue compte des possibilités d’usages étendues et a déployé la solution à différents services et connecté l’ensemble de leurs logiciels métiers.

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