Témoignage

Colisée patrimoine améliore la qualité de prise en charge des résidents.

Rencontre avec le Chef de projet IT et coordinateur DSI international

Reporting autonome

Colisée a modélisé ses règles de gestion et a formé 25 utilisateurs à produire leurs propres KPIs.

Donnée fiable

MyReport permet de suivre en continu les flux de résidents et de consolider le chiffre d’affaires à l’échelle des établissements.

Pilotage réactif

Infirmières, médecins et directions régionales accèdent à des indicateurs d’alerte pour anticiper les actions terrain.

Présentation de l’entreprise

Secteur
d’activité Services à la personne

Effectif 20000 collaborateurs

Enjeux

Structurer les données pour fiabiliser le pilotage.

À son arrivée, le Chef de projet IT identifie des processus financiers lourds et peu agiles :

les reportings étaient réalisés par un prestataire externe, avec des délais pouvant atteindre 3 mois,
aucune visibilité n’était possible à l’échelle des établissements,
le groupe ne disposait pas de KPIs fiables pour piloter son activité ni anticiper ses résultats.

Avec la multiplication des établissements en France et à l’international, la complexité des données et des règles de gestion rendait urgent la refonte des outils. Il fallait répondre à trois grands enjeux :

mettre en place un outil de pilotage transverse pour suivre les indicateurs clés (CA, taux d’occupation, flux résidents…),
redonner de l’autonomie aux équipes pour produire et exploiter leurs propres reportings,
harmoniser les processus des fonctions supports à l’échelle internationale dans une logique de digitalisation globale.

“Lorsque les collaborateurs parlent de MyReport ils ont l’impression que c’est de la magie, on appuie sur un bouton et on sort la donnée.”

Chef de projet IT et coordinateur DSI international

Solution

Colisée Patrimoine Group choisit MyReport sur les conseils de son intégrateur Business Cairn, avec une première phase centrée sur le suivi du chiffre d’affaires.

Grâce à l’expertise combinée de Business Cairn et à l’agilité de la solution, des règles de gestion sont rapidement modélisées pour agréger les multiples sources du groupe.
En trois mois seulement, un socle de reporting opérationnel est déployé, puis étendu à l’ensemble des fonctions supports (Finance, RH, IT, Médical, etc.).

Un programme d’ateliers de formation en interne permet une montée en compétence rapide des utilisateurs.
Résultat : 25 collaborateurs sont aujourd’hui pleinement autonomes dans la création et la diffusion de leurs indicateurs.

“Je ne vois pas d’autre solution qui permette de générer des reportings aussi facilement, ça rend le reporting accessible à tout le monde, dans un environnement convivial et facile d’utilisation même pour les personnes qui n’ont pas un profil informatique”

Chef de projet IT et coordinateur DSI international

Résultats

Des collaborateurs autonomes, capables de créer et partager leurs propres reportings au quotidien, même sans profil technique.
Une donnée fiable, sécurisée et disponible, quel que soit le volume à traiter, avec un accès facilité à la BI pour tous les métiers.
Un pilotage optimisé, avec des KPIs actualisés régulièrement sur les taux d’occupation, les projections de chiffre d’affaires, ou encore les alertes médicales (perte de poids, chutes, hospitalisations…) pour mieux anticiper les actions terrain.

“Un euro = un euro et un lit = un lit !”

Chef de projet IT et coordinateur DSI international

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